LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Poznam Fajnego Faceta, Niezobowiązujące Spotkanie - Tylko Panowie, 22-latka pozna starszego ode mnie pana, Wystarczy mi irytujących chłopców - poszukuję jedynie starszego ode mnie partnera, Kelnerka z Ukrainy marzy towarzysza, Delikatna Ukrainka śni o czarującym Polaku, Polaka do spotkań szuka emigrantka z Ukrainy mieszkająca na terenie Polski, Normalna 36-letnia dama pragnie poznać miłego towarzysza, Zabawowa zapozna szarmanckiego - ja 36 lat, Mój wiek to 29 latek i szukam towarzysza, Kobieta chce poznać utrzymanka za s ex, Elegancka starsza pani pragnie towarzystwa, Sara - Szukam Odskoczni, Wyłącznie na ten wieczór zabawa i wolność z doświadczoną damą, Doświadczone Panie pragną towarzystwa, Hejo, tu Sandra, Skończyłam 20 lat - spotkam realnego pana, Otwarta na nowe pragnienia, Znudzona związkami - zaurocz moją głowę swoim charakterem, Podobają mi się starsi Panowie choć jestem jedynie 21-letnią dziewczyną, Spotkam Się Z Panem, Mefedron 3cmc 4mmc Ecstasy i inne.,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Domek letniskowy piętrowy 24m ogrodowy z poddaszem., Profesjonalne kursy kosmetyczne , Oferuje ci same przyjemnosci, Szybka pożyczka na dowód osobisty, Nastevny korek Korex, Kupię Zadłużone Spółki - KancelariaPomocy.pl, NOWOŚĆ!! Kredyt dla Firm bez BIK, ZUS i US !!, Szybka i legalna pożyczka online dla wszystkich, Spawacz 141 i 111, Leczenie uzależnień - Prywatne Centrum Terapii Koninki, Mecenas Direct, 5000 zł, także z komornikiem!, Nauczę Cię angielskiego na żywo przez Skype, CIEŚLA SZALUNKOWY ? SZWAJCARIA, OFERTA OD LISTOPADA NA 2 MIESIĄCE Z PREMIĄ ŚWIĄTECZNĄ 250 EURO! DO SENIORA!, Zarabiaj od zaraz z LikesXL., Zostań instruktorem fitness! Hop, Hop i do ŻAKA , Medical Electronic , Dental Equipment And Ultrasound Machine, Copywriter, ZASTĘPSTWO NA 3 TYGODNIE DO MOBILNEGO SENIORA! + PREMIA ŚWIĄTECZNA, Fascynator brąz - kapelusz filcowy od HatHat, Wypłata za lot - odszkodowania za zakłócony lot,