LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Urocza Gosia Szuka Pana, Poznam Faceta Do Przelotnej Znajomości, Szukam Pana Na Spotkanie Bez Zobowiązań, Poznam Kogoś Z Okolicy, ADRESOWANIE KOPERT W DOMU I INNE PRACE, Pani Szuka Pana - Ogłoszenie Prywatne, Niegrzeczna Blondyneczka Szuka Faceta, Pracownik produkcji (k/m) - okolice Cloppenburga, Pracownik produkcji (k/m) - pakowanie ciastek - Niemcy + 100 euro dodatku!, Komisjoner / Pracownik magazynu / Team leader (k/m) - Praca w Niemczech, Aukcja na sprzedaż należności wchodzących w skład masy upadłości Global Expo sp zoo w upadłości z siedzibą w Warszawie, Dyskretna Marysia - Bez Sponsoringu, Poznam Fajnego Faceta, Niezobowiązujące Spotkanie - Tylko Panowie, PRACOWNIK PRODUKCJI, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Pracownik załadunku drobiu na fermie - POMOCNIK OPERATORA, MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, KUCHARZ/KUCHARKA W HOTELU BIAŁY GOŚCINIEC, LABORANT - LABORANTKA W WYTWÓRNI PASZ W RYPINIE, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII MIĘSA, Robotnik ziemny z komunikatywnym j. niemieckim i obsługą mini koparki,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
spragniona meskiego ciala, wiecznie napalona niegrzeczna dzieczynka, Zadbana szuka szarmanckiego - ja lat 36, zespół z wodzirejem-centralna i południowa Polska, Maszyny rolnicze z Holandii, Konsolidacja chwilówek - nowatorskie warunki kredytowania - DOGODNE RATY, Szalona SeeX Przygoda, OPIEKA NAD MŁODĄ KOBIETĄ W KOLONII- OD ZARAZ - EXTRA WYNAGRODZENIE , Anonimowe Rozmowy z Aktywną Kartą Lycamobile, Profesjonalne przeprowadzki - Transport - Gwarancja, 513 444 999 skup samochodów OLKUSZ każdej marki osobowe i dostawcze i złomowanie w całości i uszkodzone rocznik 2000 do 2013, POSZUKIWANI KAWALEROWIE 30 DO 45 LAT POLNE!!!, Striptiz męski-Dzień Kobiet-łódź, KREDYT NA OŚWIADCZENIE OD 6 MIES. PROWADZENIA FIRMY 50 000 ZŁ !, Pożyczka na dowód osobisty, Profesjonalne przeprowadzki - Transport - Gwarancja, Instalator paneli słonecznych, Masaż w Warszawie z dojazdem Ursynów, FRUGAL DN14 - posezonowa obniżka cena, Skuteczna naprawa finansów zadłużonych spółek, Kompleksowa opieka medyczna dla każdego, Garaże blaszane drewnopodobne, blaszaki - PerfektBlach, KOSTKA BRUKOWA RZESZÓW,