specjalista ds. obsługi Klienta niemieckojęzycznego
Treść ogłoszenia:
Nasz Klient rozwinął globalną sieć Centrów Usług Biznesowych, aby zapewnić usługi na najwyższym poziomie swoim klientom na całym świecie. Obecnie funkcjonuje 6 Centrów: w Krakowie, Glasgow, Kuala Lumpur, Manilii, Chennai i Cape Town.
Dla Naszego Klienta, globalnej grupy firm energetycznych i petrochemicznych działającej w ponad 140 krajach i zatrudniającego ponad 112 000 pracowników, poszukujmy osób na stanowisko:
specjalista ds. obsługi Klienta niemieckojęzycznego
Międzynarodowe funkcjonowanie oraz ugruntowana pozycja na rynku sprawiają, że praca dla Naszego Klienta staje się wyjątkową szansą na współpracę z ludźmi z całego świata w młodej, szybko rozwijającej się organizacji.
Głównym aspektem tej pracy jest stały kontakt z językiem niemieckim. Stanowisko to wiąże się z koniecznością podejmowania szybkich decyzji, sprawnym działaniem i ścisłą współpracą z przedstawicielami Naszego Klienta na terenie Niemiec, Szwajcarii i Austrii.
Obowiązki:
• telefoniczna i mailowa obsługa klientów firmy
• kontakt z działami w Niemczech, Austrii i Szwajcarii
• szybkie i efektywne rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących dostawy zamówionego towaru (przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie przyczyny problemu) i zapytań ze strony klientów
• działanie w trudnych, awaryjnych sytuacjach, związanych z obsługą kluczowych firm
• utrzymanie wysokich standardów
• rejestrowanie i nadzorowanie kontaktów z klientami w systemie SAP/CRM
Wymagania:
• biegła znajomość języka niemieckiego
• dobra znajomość języka angielskiego
• mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta
• pozytywne nastawienie na klienta
• entuzjazm w kontakcie z klientem
• bardzo dobre zdolności komunikacyjne
• silne nastawienie na realizację wyznaczonych celów
• odporność na stres i umiejętność pracy pod silną presją
• umiejętność koordynacji działań, prowadzenia nadzoru, zdolności analityczne
• precyzja i dbałość o szczegóły
• umiejętność obsługi komputera (MS Office, Internet, Outlook)
• zdolność rozwiązywania problemów i szybkiego podejmowania decyzji będzie atutem
Nasz Klient oferuje:
• unikalną szansę udziału w tworzeniu nowej organizacji w międzynarodowym środowisku pracy
• atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet socjalny
• prywatną opiekę medyczną i dodatkowe ubezpieczenie na życie
• pakiet rekreacyjny (basen, joga, fitness, jazda konna itp.) oraz własne drużyny piłki nożnej i siatkówki
• doskonałą atmosferę w motywującym miejscu pracy
• szeroki pakiet szkoleniowy (specjalistyczne programy szkoleniowe i studia podyplomowe oraz kursy językowe)
• możliwość budowania własnej ścieżki rozwoju w oparciu o nowe wyzwania i uczestnictwo w ciekawych projektach
• mamy własną restaurację i kilka tzw. „relax room”, gdzie można chwilę odetchnąć od obowiązków pracy (bilard, piłkarzyki, muzyka, itp.)
Osoby zainteresowane stanowiskiem i spełniające powyższe wymagania prosimy o wysłanie swojego CV w języku angielskim na adres mailowy: krakow_pu3@pl.randstad.com
Autor: Randstad Sp. z o.o. | 2012-09-06 16:38:47
Email: krakow_pu3@pl.randstad.com
Lokalizacja: Małopolskie (Kraków)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Tabletki Poronne, Sklep z dopalaczami - Ecstasy shop, PRACOWNIK PRODUKCJI - PRACA NA I ZMIANĘ, Sprzedaż udziałów w działce ul.Kasprowicza w Nowym Sączu, Pracownik załadunku drobiu na fermie, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Elektryk - Elektromechanik , Ładna Ukrainka marzy o czarującym Polaku, Młodziutka Julka, Podobają mi się faceci po 30stce, chociaż mam tylko 21 lat, Lubię Czasem Zaszaleć, Spotkaj się na wieczór z młodziutką dziewczyną, Wielbię ciekawe zabawy, Zabiegana i samotna chce poznać konkretnego do spędzania czasu razem, Wstydliwa 21 latka - szuka pana, Dziewczyna w wieku 29 lat chce poznać towarzysza do namiętnych podróży, Pana na randki szuka imigrantka z terenów Ukrainy zamieszkująca w Polsce, Zboczona Zuzia, Mechanik pojazdów ciężarowych i osobowych - Region Västerbotten - Szwecja , KIEROWCA C+E - chłodnia, box lub firanka - Hrabstwo Wexford - Irlandia, KIEROWCA C+E - wywrotka lub walkingfloor - system 3/1, 4/1 - Erfurt, KIEROWCA C+E - firanka - system 2/1 - Lipsk,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
CashFlow pozyskiwanie dotacji dla firm, odbiór,wywóz mebli Wrocław,utylizacja,opróżnianie mieszkań,piwnic, Spawacz MAG Zwickau, Szukam faceta do spotkań bez zobowiązań i sponsoringu, mam 23 lata, Maks-czekoladowy labrtador do adopcji, Spotkania Biznesowe ? Restauracja Akademia, Spawacz MAG z podstawowym językiem niemieckim, EXPRESOWA GOTÓWKA-bez BIK,dla zadłużonych, A.T. SOLD OUT - Sprzedaż wierzytelności, Blaszaki, wiata, schowki, kojec dla psa, hala stalowa - Kamar, OPIEKA OSOB STARSZYCH NA TERENIE POLSKI, Masz mieszkanie? Ubezpiecz je!, Helikopter - Hit, Kwiaciarnia internetowa - duży bukiety kwiatów., Krasne sprzedaż piasek żwir kamień kliniec ziemia czarna , Pobyt nad morzem w domkach w Mielenku!, Odszkodowania Powypadkowe - Pomoc w Odzyskaniu Odszkodowań, Garaż blaszany, kojec dla psa, hale stalowe, Prywatna i szybka pozyczka dla Ciebie w Szczecin, Odkupimy płyty drogowe z całej Polski, Praca w Niemczech murowanie, Jesteś dorosła i chcesz skutecznie podrasować Twój angielski? ,