specjalista ds. obsługi Klienta niemieckojęzycznego
Treść ogłoszenia:
Nasz Klient rozwinął globalną sieć Centrów Usług Biznesowych, aby zapewnić usługi na najwyższym poziomie swoim klientom na całym świecie. Obecnie funkcjonuje 6 Centrów: w Krakowie, Glasgow, Kuala Lumpur, Manilii, Chennai i Cape Town.
Dla Naszego Klienta, globalnej grupy firm energetycznych i petrochemicznych działającej w ponad 140 krajach i zatrudniającego ponad 112 000 pracowników, poszukujmy osób na stanowisko:
specjalista ds. obsługi Klienta niemieckojęzycznego
Międzynarodowe funkcjonowanie oraz ugruntowana pozycja na rynku sprawiają, że praca dla Naszego Klienta staje się wyjątkową szansą na współpracę z ludźmi z całego świata w młodej, szybko rozwijającej się organizacji.
Głównym aspektem tej pracy jest stały kontakt z językiem niemieckim. Stanowisko to wiąże się z koniecznością podejmowania szybkich decyzji, sprawnym działaniem i ścisłą współpracą z przedstawicielami Naszego Klienta na terenie Niemiec, Szwajcarii i Austrii.
Obowiązki:
• telefoniczna i mailowa obsługa klientów firmy
• kontakt z działami w Niemczech, Austrii i Szwajcarii
• szybkie i efektywne rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących dostawy zamówionego towaru (przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie przyczyny problemu) i zapytań ze strony klientów
• działanie w trudnych, awaryjnych sytuacjach, związanych z obsługą kluczowych firm
• utrzymanie wysokich standardów
• rejestrowanie i nadzorowanie kontaktów z klientami w systemie SAP/CRM
Wymagania:
• biegła znajomość języka niemieckiego
• dobra znajomość języka angielskiego
• mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta
• pozytywne nastawienie na klienta
• entuzjazm w kontakcie z klientem
• bardzo dobre zdolności komunikacyjne
• silne nastawienie na realizację wyznaczonych celów
• odporność na stres i umiejętność pracy pod silną presją
• umiejętność koordynacji działań, prowadzenia nadzoru, zdolności analityczne
• precyzja i dbałość o szczegóły
• umiejętność obsługi komputera (MS Office, Internet, Outlook)
• zdolność rozwiązywania problemów i szybkiego podejmowania decyzji będzie atutem
Nasz Klient oferuje:
• unikalną szansę udziału w tworzeniu nowej organizacji w międzynarodowym środowisku pracy
• atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet socjalny
• prywatną opiekę medyczną i dodatkowe ubezpieczenie na życie
• pakiet rekreacyjny (basen, joga, fitness, jazda konna itp.) oraz własne drużyny piłki nożnej i siatkówki
• doskonałą atmosferę w motywującym miejscu pracy
• szeroki pakiet szkoleniowy (specjalistyczne programy szkoleniowe i studia podyplomowe oraz kursy językowe)
• możliwość budowania własnej ścieżki rozwoju w oparciu o nowe wyzwania i uczestnictwo w ciekawych projektach
• mamy własną restaurację i kilka tzw. „relax room”, gdzie można chwilę odetchnąć od obowiązków pracy (bilard, piłkarzyki, muzyka, itp.)
Osoby zainteresowane stanowiskiem i spełniające powyższe wymagania prosimy o wysłanie swojego CV w języku angielskim na adres mailowy: krakow_pu3@pl.randstad.com
Autor: Randstad Sp. z o.o. | 2012-09-06 16:38:47
Email: krakow_pu3@pl.randstad.com
Lokalizacja: Małopolskie (Kraków)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Strony internetowe PHP MySQL JavaScript, Poznam Kogoś Z Okolicy, pisz 721747465, Pani Szuka Pana - Ogłoszenie Prywatne, Ukraińska dziewczyna szukająca czarującego Polaka, ONA ma ochotę zasponsorować mężczyznę na już, Chwila wytchnienia z 28-latką, Hejo mam na imię Sandra, Zabawowa szuka ciekawego - mam lat 36, Prywatna podróż z starszych pań, Bez zobowiązań - 21 latka szuka pana, Niegrzeczna Blondyneczka Szuka Faceta, Dyskretna Marysia - Bez Sponsoringu, Poznam Fajnego Faceta, Niezobowiązujące Spotkanie - Tylko Panowie, 22-latka pozna starszego ode mnie pana, Wystarczy mi irytujących chłopców - poszukuję jedynie starszego ode mnie partnera, Kelnerka z Ukrainy marzy towarzysza, Delikatna Ukrainka śni o czarującym Polaku, Polaka do spotkań szuka emigrantka z Ukrainy mieszkająca na terenie Polski, Normalna 36-letnia dama pragnie poznać miłego towarzysza, Zabawowa zapozna szarmanckiego - ja 36 lat,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Trans Sat - instalacje alarmowe, Baltic SPA, Piętrowy Londyński Autobus Wynajem , Spawacz 141 - Niemcy - Stuttgart, Frankfurt, Mapowanie strumienia wartości i mapa drogowa doskonalenia , SPRZEDAM PŁYTY DROGOWE - POLSKA. NOWE I UŻYWANE-DOSTAWA NA TERENIE CAŁEGO KRAJU..887-300-005, NIE! NIE! NIE! Nie jesteś ofiarą! Pomoc prawna, wsparcie, detektywi, KREDYTY dla FIRM. Działamy na terenie całej Polski!, Fabrycznie nowa palownica/ głębiarka TESCAR CF6 DW, Dodatkowa Praca, Kredyty, pożyczki, chwilówki, Szybka gotówka, Transport Maszyn Samochodów Laweta Pomoc drogowa Komorniki, Kontenery socjalne używane kupię-887-300-005..., Zapraszam goraco na namietny seks do swojego przytulnego apartamentu., Wiosenne porządki w łazience! Nowa wanna w starej wannie!, Zespół na Państwa wesele- centralna i południowa Polska, również dj, Garaże blaszane, wiata, schowki, kojce dla psów, hala stalowa - Kamar, Garaż blaszany, kojec dla psa, hale stalowe, Namietna kokietka szuka Pana do nocnych zabaw pod kolderka..., NAJWYŻSZE ODSZKODOWANIA. Za wszystko. Pomoc prawna. Skutecznie, VOLKSWAGEN mógłby uniknąć afery i kar,