LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Pani Szuka Pana - Ogłoszenie Prywatne, Pani Szuka Pana - Ogłoszenie Prywatne, Kobieta poszukuje kumpla do randek bez haczyków, Poznaj perfekcyjną kobietę na tylko krótkotrwałe doświadczenie, Młoda pani poszukuje wyłącznie starszego od siebie, Uczyń bym miała czerwone policzki z ekstazy, Dama pragnie wspomóc faceta DZISIAJ, Jestem w wieku 29 lat i chcę znaleźć mężczyznę, Jestem flirciarska i kochliwa, 20 latka - czy znajdę tu fajnego mężczyznę, 22-latka chce poznać wyłącznie dojrzałego Pana, Spotkanie z 36 -letnią damą która lubi prywatność, Osamotniona Ukrainka potrzebuje kochającego kawalera z Polski, Prezentujemy najgorętszy serwis do spotkań panów i doświadczonych kobiet, Młoda dziewczyna szuka doświadczenia, Młoda i poszukująca mężczyznę, Praca na wsi na wyłączność, super dochody., Lubię Czasem Zaszaleć, Zboczona Zuzia, Podobają mi się starsi ode mnie mężczyźni, choć liczę sobie zaledwie 21 wiosen, Jestem młodziutką laską szukającą dojrzałego Pana, Jarają mnie faceci po trzydziestce chociaż jestem dopiero 21-latką,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Pracownik produkcji, Niemcy, Montaż alarmów., Moja mokra cieczka pulsuje z podniecenia, zaspokoisz ja?, Zestaw Barmański - Pomysł Na Prezent, Wiśniowski, Segment posesyjny (przęsło) kolor Wzór: Style 10.14, Oprocentowanie 2% w skali roku. Środki Europejskie oraz z BGK, MONTER WENTYLACJI - AUSTRIA, praca dodatkowa - wypełnianie ankiet, Niemcy - praca dla par bez niemieckiego od stycznia 2017 , Garaże blaszane drewnopodobne, blaszaki - PerfektBlach, Transport ponadgabarytowy, niskopodwoziowy, 38 ton, fotografik szuka kandydatek na fotomodelki, Tania pomoc drogowa - Gex-Hol, Krosno i okolice, Rejestracja spółek, maszynki do cięcia tytoniu i ziół TREZO 160, Malarz budowlany - Niemcy, Specjalista ds. HR z językiem hiszp./franc./włoskim/fińskim/niemieckim/holenderskim, Kupię Zadłużoną Spółkę z o.o. S.A., Młoda 23-latka chce poznać doświadczonego kolegę, Kostka granitowa producent układanie, Kupię Zadłużoną Spółkę - Pomoc 299 k s h, praca w domu,