specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego
Treść ogłoszenia:
Nasz Klient rozwinął globalną sieć Centrów Usług Biznesowych, aby zapewnić usługi na najwyższym poziomie swoim klientom na całym świecie. Obecnie funkcjonuje 6 Centrów: w Krakowie, Glasgow, Kuala Lumpur, Manilii, Chennai i Cape Town.
Dla Naszego Klienta, globalnej grupy firm energetycznych i petrochemicznych działającej w ponad 140 krajach i zatrudniającego ponad 112 000 pracowników, poszukujmy osób na stanowisko:
specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego
Międzynarodowe funkcjonowanie oraz ugruntowana pozycja na rynku sprawiają, że praca dla Naszego Klienta staje się wyjątkową szansą na współpracę z ludźmi z całego świata w młodej, szybko rozwijającej się organizacji.
Głównym aspektem tej pracy jest stały kontakt z językiem włoskim. Stanowisko to wiąże się z koniecznością podejmowania szybkich decyzji, sprawnym działaniem i ścisłą współpracą z przedstawicielami Naszego Klienta na terenie Włoch.
Obowiązki:
• telefoniczna i mailowa obsługa klientów firmy
• kontakt z działami we Włoszech
• szybkie i efektywne rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących dostawy zamówionego towaru (przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie przyczyny problemu) i zapytań ze strony klientów
• działanie w trudnych, awaryjnych sytuacjach, związanych z obsługą kluczowych firm
• utrzymanie wysokich standardów
• rejestrowanie i nadzorowanie kontaktów z klientami w systemie SAP/CRM
Wymagania:
• biegła znajomość języka włoskiego
• dobra znajomość języka angielskiego
• mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta
• pozytywne nastawienie na klienta
• entuzjazm w kontakcie z klientem
• bardzo dobre zdolności komunikacyjne
• silne nastawienie na realizację wyznaczonych celów
• odporność na stres i umiejętność pracy pod silną presją
• umiejętność koordynacji działań, prowadzenia nadzoru, zdolności analityczne
• precyzja i dbałość o szczegóły
• umiejętność obsługi komputera (MS Office, Internet, Outlook)
• zdolność rozwiązywania problemów i szybkiego podejmowania decyzji będzie atutem
Nasz Klient oferuje:
• unikalną szansę udziału w tworzeniu nowej organizacji w międzynarodowym środowisku pracy
• atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet socjalny
• prywatną opiekę medyczną i dodatkowe ubezpieczenie na życie
• pakiet rekreacyjny (basen, joga, fitness, jazda konna itp.) oraz własne drużyny piłki nożnej i siatkówki
• doskonałą atmosferę w motywującym miejscu pracy
• szeroki pakiet szkoleniowy (specjalistyczne programy szkoleniowe i studia podyplomowe oraz kursy językowe)
• możliwość budowania własnej ścieżki rozwoju w oparciu o nowe wyzwania i uczestnictwo w ciekawych projektach
• mamy własną restaurację i kilka tzw. „relax room”, gdzie można chwilę odetchnąć od obowiązków pracy (bilard, piłkarzyki, muzyka, itp.)
Osoby zainteresowane stanowiskiem i spełniające powyższe wymagania prosimy o wysłanie swojego CV w języku angielskim na adres mailowy: krakow_pu3@pl.randstad.com
Autor: Randstad Sp. z o.o. | 2012-09-06 16:37:07
Email: krakow_pu3@pl.randstad.com
Lokalizacja: Małopolskie (Kraków)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Tabletki Poronne Mifepristone i Mizoprostol, Niedopieszczona - oczaruj moje serce swoim charakterem, Pełna żądzy miłośniczka zabaw chce poznać pana o podobnych pasjach, 36-latka chce znaleźć dyskretnego faceta, Brukarz i monter wod-kan do Niemiec, Operator koparki i kierowca kat. C, Cieśla - zbrojarz - betoniarz do Niemiec , Murarz do prac na terenie Niemiec, Faceta na zabawy poszukuje sobie emigrantka pochodząca z Ukrainy przebywająca na terenie Polski, Mam 33 lata - spełnij nasze największe marzenia, Dojrzała pani pragnie dziarskich towarzyszy, Bez powiązań szukam Doświadczenia na jedną noc, Jestem 23-letnią kobietą i jestem smukła, Pani Szuka Pana, Ciesz Się Wiosną Na Mazurach - Dom Z Jacuzzi, Sauną I Basenem Na Mazurach , KOMPLEKSOWE CZYSZCZENIE OBIEKTYWÓW SERWIS KRAKÓW, KUCHARZ/KUCHARKA, MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, Pracownik załadunku drobiu na fermie, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Elektryk - Elektromechanik , ADRESOWANIE KOPERT W DOMU I INNE PRACE,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Najlepsze owoce w Krakowie oferuje KhRybitwy, Serwis komputerowy Pan Komputerek, strzemiona zbrojeniowe dostawa w 24h, Bezpłatny wywóz elektrośmieci - Warszawa, Oferuje pozyczki i inwestycje prywatne od 10000 do 90000000 zl / PLN / EUR, Gotowa na kuszące fantazje, Skup Aut / Najlepsze Ceny / Wszystkie Marki / Cały Śląsk i Małopolska / Osobówki, Ciężarówki ,Dostawcze, Garaże blaszane drewnopodobne, blaszaki - PerfektBlach, Masz problemy finansowe?, Bielizna Turkiszen, Dla firm osób. Oszczędzanie paliwa do 20 procent., Wywóz gruzu starych mebli Mazowsze, Dietetyk-kurs, Reklama i Druk, opiekunowie, Zarabiaj prawdziwe pieniądze!, STOLARZ/SZKLARZ ? NIEMCY, Indyjskie meble kolonialne z Klimatem, Kupię każdą spółkę zlikwidowaną. Tel. 601-685-195, Praca od zaraz !!!, Pozyczki Od Osób Prywatnych Bez Baz I Opłat,Nawet Dla Zadłuzonych, Kontener 20DV 6m/2,59m używany morski budowlany 100% szczelny,