LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Najlepsze gry, Tabletki Poronne Mifepristone i Mizoprostol, KONTROLER DS. JAKOŚCI, MŁODSZY SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII , PRACOWNIK PRODUKCJI - PRACA NA I ZMIANĘ, Pracownik załadunku drobiu na fermie, Pani Szuka Pana - Ogłoszenie Prywatne, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Elektryk - Elektromechanik, MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, KUCHARZ/KUCHARKA W HOTELU BIAŁY GOŚCINIEC, MAGAZYNIER W ZAKŁADZIE HANDLU I LOGISTYKI, LABORANT - LABORANTKA W WYTWÓRNI PASZ W RYPINIE, LABORANT - LABORANTKA W WYTWÓRNI PASZ W RYPINIE, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII MIĘSA, Elektryk - Elektromechanik w Wytwórni Pasz w Rypinie, PRACOWNIK PRODUKCJI, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Pracownik załadunku drobiu na fermie - POMOCNIK OPERATORA , KONTROLER DS. JAKOŚCI, MŁODSZY SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII W DZIALE TECHNOLOGII I WDROŻEŃ, Niegrzeczna Blondyneczka Szuka Faceta,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Syndyk zaprasza do zakupu lokalu mieszkalnego Legionów 27/7, Wołomin, kupię antyki i starocie, Restrukturyzacja zadłużenia - Biuro Pośrednictwa Nieruchomości CITIHAUS, Skup Zadłużonych Spółek 299 ksh, Zakupię spółkę z długiem Tel. 601-685-195, Płyty drogowe różne rozmiary i ceny Poznań, Gotowe Spółki NIP/VAT/REGON Komplet, TWORZENIE STRON WWW 179 zł. Domena 0 zł. Serwer 0 zł., Maszyny rolnicze z Holandii, Pracownik produkcji sekcja zamrażania kaczki, Sprzedaż oraz skup spółek - również zadłużonych., Noclegi w Bukowinie Tatrzańskiej, Zdecydowana szuka mężczyzny, Sprzedam Gotową Spółkę z o.o. NIP/VAT-UE/REGON, Kod rabatowy na Bolt 2x20zł, Działka Budowlana Jasło, Garaże blaszane drewnopodobne, blaszaki - PerfektBlach, Kupię Zadłużoną Spółkę w Upadłości Likwidacji, Sprzedajemy Czyste Spółki tel. 728-128-7, Pracownicy betoniarni, Niemcy, Fotowoltaika prąd ze słońca za darmo dla domu i firmy 4000 zł 1kWp , Garaże blaszane,hale,wiaty garażowe,konstrukcje stalowe i inne.,