LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Dyskretna Marysia - Bez Sponsoringu, Poznam Fajnego Faceta, Niezobowiązujące Spotkanie - Tylko Panowie, Stylowa dojrzała pani pragnie towarzystwa, Pełne dyskrecji randki z płomienną 36letnią kobietą, GHB, Alfa Sprzedam i inne, 528399, Tabletki Poronne Mifepristone i Mizoprostol, Pracownik Produkcji , Specjalista ds. Technologii , MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, KUCHARZ/KUCHARKA W HOTELU BIAŁY GOŚCINIEC, Elektryk - Elektromechanik w Wytwórni Pasz, Pracownik załadunku drobiu na fermie, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, KONTROLER DS. JAKOŚCI, MŁODSZY SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, Doświadczona i ustatkowana spotka kolegę do odkrywania pragnień, U nas znajdziesz dziewczyny mające pragnienie wspomóc finansowo swoich kochanków, Szczupła Dziewczyna chce spotkać doświadczonego mężczyznę, Diablica o urodzie aniołka - spotkam mężczyznę, 28latka pozna partnera,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Norweskie nawilżenie z Calluna Medica , Braza-czekoladowa piękność czeka na dom, Pożyczka chwilówka dla osób z komornikiem! Cała Polska, Malowanie Po Numerach - Zestaw Artystyczny Pobudzający Kreatywność , SPRZEDAM PŁYTY DROGOWE - POLSKA. NOWE I UŻYWANE-DOSTAWA NA TERENIE CAŁEGO KRAJU..887-300-005, Mega-Przekaz-Energetyczny, Chetnie poznam niewyzytego mezczyzne, Zbieramy grupę na indywidualne kursy do pracy w domu, Romans czeka - Pełna pasji pragnie kolegi na zabawę na TERAZ, Parapet STALOWY biały, brąz,antracyt, Sprzedaż spółek bez zadłużenia. Tel. 507-728-528, Bilbordy, Ekrany LED, Reklama na pojazdach, Serwis iPhone Warszawa, Limanowska Dietetyk Sportowy, transport zwłOk z Anglii UK Irlandii Niemiec Francji Norwegii, Pilnie Cała Polska-Sprzedam płyty drogowe www.plyty-drogowe.com., VM Group sp. z o.o., Kalimpex-lady, OPIEKA NAD SENIOREM WE FREIBURGU - ZASTEPSTWO OD 30.01, SPAWACZ MIG/MAG/TIG ? HOLANDIA, Jonquil - szwalnia, odzież dla gastronomii, obrusy, Płyty drogowe Warszawa- dowóz do 200km,