LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
MAGAZYNIER W ZAKŁADZIE HANDLU I LOGISTYKI, Kontroler ds. Jakości w Zakładzie Mięsa Drobiowego, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII MIĘSA, MŁODSZY SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII W DZIALE TECHNOLOGII I WDROŻEŃ, Pani Szuka Pana - Ogłoszenie Prywatne, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Pracownik załadunku drobiu na fermie - POMOCNIK OPERATORA, PRACOWNIK PRODUKCJI - KUTNO, Magazynier, Szukam Pana Na Spotkanie Bez Zobowiązań, Maszyny rolnicze z Holandii, Profesjonalne tłumaczenia, Pracownik Produkcji i załadunku na Fermach drobiu, Operator Wózka Widłowego - Załadunek Klatek - Zapewniamy Transport, Kontroler ds. Jakości, Młodszy Specjalista ds. Technologii, Pracownik Produkcji - I zmiana, Magazynier w Zakładzie Handlu i Logistyki, Magazynier, Magazynier, Niegrzeczna Blondyneczka Szuka Faceta, Ecstasy Alpha Mefedron i inne.,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Poznam dyskretnego , UKŁADANIE PŁYTKI CHODNIKOWE BETONOWE ŁAŃCUT, Sklep z częściami do ciagników zachodnich www.intertraktor.pl, Cała Polska-Sprzedam betonowe płyty drogowe Z DOWOZEM I ROZŁADUNKIEM stanlej741@wp.pl., Najlepszy lunch w Warszawie za jedyne 25 zł ? Bubbles zaprasza!, Hurtownia tapicerska AKCES zaprasza do swojego sklepu, AUTO ZŁOM ( złomowanie aut ) Bochnia Dąbrowa Górnicza Olkusz Oświęcim Tychy Rybnik Ruda Śląska Bielsko Biała Bytom, Prywatne pożyczki przez internet bez BIK, BIG, KRD, POLISH LICENSES FOR TRANSPORT SHIPPING +48693857110,+48601056929, Zdemontuję halę, kupię halę-oczekuję wszelkich propozycji..., Bibliografia z materiałami do prac, Sprawdzenie i czyszczenie BIK, Bankowy Rejestr, KRD, FIRMA instalacyjno,gazowa E.R-GAZ, Praca w gastronomii na terenie całych Niemiec, Pozyczki bez kredytów hipotecznych równiez dla rolników, Dodatkowy zysk dla przedstawicieli z branży spożywczej, Night Academy sex telefon - największa przyjemność, OPIEKUNKA DO SPOKOJNEJ SENIORKI! GOSPOSIA NA MIEJSCU! + PREMIA LETNIA, SERWIS APARATÓW FOTOGRAFICZNYCH serwisfotovideo.pl, Krzesla na sale do restauracji baru świetlicy wiejskiej, Kredyty i inwestycje prywatne od 10.000 do 850 000 000 zl / EURO, Brukarz - Austria,