LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Pani Szuka Pana - Ogłoszenie Prywatne, Ukraińska dziewczyna szukająca czarującego Polaka, ONA ma ochotę zasponsorować mężczyznę na już, Chwila wytchnienia z 28-latką, Hejo mam na imię Sandra, Zabawowa szuka ciekawego - mam lat 36, Prywatna podróż z starszych pań, Bez zobowiązań - 21 latka szuka pana, Niegrzeczna Blondyneczka Szuka Faceta, Dyskretna Marysia - Bez Sponsoringu, Poznam Fajnego Faceta, Niezobowiązujące Spotkanie - Tylko Panowie, 22-latka pozna starszego ode mnie pana, Wystarczy mi irytujących chłopców - poszukuję jedynie starszego ode mnie partnera, Kelnerka z Ukrainy marzy towarzysza, Delikatna Ukrainka śni o czarującym Polaku, Polaka do spotkań szuka emigrantka z Ukrainy mieszkająca na terenie Polski, Normalna 36-letnia dama pragnie poznać miłego towarzysza, Zabawowa zapozna szarmanckiego - ja 36 lat, Mój wiek to 29 latek i szukam towarzysza, Kobieta chce poznać utrzymanka za s ex, Elegancka starsza pani pragnie towarzystwa,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Auto Serwis Premium - naprawy i przeglądy aut - Kowale koło Gdańska, Dodatkowa Praca, Przejmiemy Każdą Zadłużoną Spółkę, Dlaczego warto? Angielski przez Internet, OPIEKUNKA DO SENIORA PRZY BALKONIKU - OD ZARAZ - PAKIET PREMIOWY!, Mebak - Meble na wymiar Śląsk, Sprzedam Gotową Spółkę z o.o. NIP/VAT-UE/REGON, UKŁADANIE KOSTKI BRUKOWEJ MEDYNIA GŁOGOWSKA STOBIERNA, Mazury - OFERTA GRUNTÓW inwestycyjnych i rolnych, Restrukturyzacja Spółki. Te. 784 ? 494 -784, DARMOWE czyszczenie BIK BIG oraz KRD ? POŻYCZKA i KREDYT bez problemów, Atrakcyjna oferta - Współfinansowanie projektów., Kupię Zadłużoną Spółkę, Liposukcja, Znakomite kursy języka angielskiego, Garaże drewniane, domek letniskowy, garaż garaże murowane, wiaty wiata dachy, domki narzędziowe, carport, Garaż blaszany drewnopodobny, blaszaki - PerfektBlach, Mechanik przemysłowy, Niemcy, Kredyt na spłatę zobowiązań | tel726860022, Korex korkrollen, Osuszanie Izolacje Drenaż Fundamentow Piwnic Iniekcja Podcinka, Pożyczka, kredyt i pomoc finansowa,