LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
339599, Na tym portalu znajdziesz dziewczyny które chcą SPONSOROWAĆ swoich kochanków, Partner złamał mi serce, więc poszukuję o jednorazowej przygody, Poznam Kogoś Z Okolicy, Noc zabawy tanecznej z energiczną 22-latką, Zobacz dojrzałe kobiety na unikatowe spotkania, Młoda pani poszukuje wyłącznie starszego od siebie partnera, Poszukiwany pan dla potrzeb emigrantki z Ukrainy na wspólne wyjścia, Kobieta pozna utrzymanka za s ex, Czy pożądasz randki bez haczyków, Dojrzałe Damy pragną partnera, Spotkaj się na randkę z młodą laską, Szukam Polaka do namiętnego romansu Przybywam z Ukrainy, Jestem chętna zapłacić mężczyźnie za se x, Chcę poznać faceta mam lat 34, Początkująca Laska poszukuje samca na niezobowiązujące spotkania, Flirt z starszymi paniami już oczekuje, Nowicjuszka w TYCH sprawach chce spotkać kogoś który mi wszystko pokaże, 33 latka - wciel w życie nasze dzikie marzenia, Młoda laska pozna starszego ode mnie partnera, Osamotniona Ukrainka poszukuje życzliwego pana z Polski, ONA pragnie wspomóc kochanka na już,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Problemy finansowe POMOC, TWORZENIE STRON WWW cena 179 zł. Domena 0 zł. Serwer 0 zł., Praca w gastronomii na terenie całych Niemiec, Mąż mnie zostawił - zachęć mnie sobą, Idealna praca dla kobiet w domu., Gorąca Laska szuka przyjaciela do przygody na jedną noc, PARYS - uciekł z łańcucha, teraz chce uciec chorobie..., Profesjonalna maszyny do szycia od Husqvarna-Viking, Zdrowie z gwarancją produktu. Plus akcje., Maseczka regulująca wydzielanie sebum, Niemcy ? Calluna Medica, Szybka pożyczka na dowód, Kobiety na stanowisko pakowacz, Uwaga! Ważna Wiadomość Dla Osób Z Trądzikiem! , Zatrudnię kierowcę Kategoria C+E , Oferta Open Bar w klubie nocnym New Orleans w Warszawie, Garaże blaszane,Wiaty garażowe,blaszaki,kojce i inne, Rozbiórki,wyburzenia,kruszenie i wywóz gruzu-komplekswe czyszczenie terenu, utylizacja..., Magia miłosna. Magia rytualna., Skup Przejęcia Zadłużonych Spółek tel. 784-874-874, Meble milano - meble dopasowane do Ciebie i twojego domu, Sprzedam samochód, Biuro księgowe,