specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego
Treść ogłoszenia:
Nasz Klient rozwinął globalną sieć Centrów Usług Biznesowych, aby zapewnić usługi na najwyższym poziomie swoim klientom na całym świecie. Obecnie funkcjonuje 6 Centrów: w Krakowie, Glasgow, Kuala Lumpur, Manilii, Chennai i Cape Town.
Dla Naszego Klienta, globalnej grupy firm energetycznych i petrochemicznych działającej w ponad 140 krajach i zatrudniającego ponad 112 000 pracowników, poszukujmy osób na stanowisko:
specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego
Międzynarodowe funkcjonowanie oraz ugruntowana pozycja na rynku sprawiają, że praca dla Naszego Klienta staje się wyjątkową szansą na współpracę z ludźmi z całego świata w młodej, szybko rozwijającej się organizacji.
Głównym aspektem tej pracy jest stały kontakt z językiem włoskim. Stanowisko to wiąże się z koniecznością podejmowania szybkich decyzji, sprawnym działaniem i ścisłą współpracą z przedstawicielami Naszego Klienta na terenie Włoch.
Obowiązki:
• telefoniczna i mailowa obsługa klientów firmy
• kontakt z działami we Włoszech
• szybkie i efektywne rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących dostawy zamówionego towaru (przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie przyczyny problemu) i zapytań ze strony klientów
• działanie w trudnych, awaryjnych sytuacjach, związanych z obsługą kluczowych firm
• utrzymanie wysokich standardów
• rejestrowanie i nadzorowanie kontaktów z klientami w systemie SAP/CRM
Wymagania:
• biegła znajomość języka włoskiego
• dobra znajomość języka angielskiego
• mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta
• pozytywne nastawienie na klienta
• entuzjazm w kontakcie z klientem
• bardzo dobre zdolności komunikacyjne
• silne nastawienie na realizację wyznaczonych celów
• odporność na stres i umiejętność pracy pod silną presją
• umiejętność koordynacji działań, prowadzenia nadzoru, zdolności analityczne
• precyzja i dbałość o szczegóły
• umiejętność obsługi komputera (MS Office, Internet, Outlook)
• zdolność rozwiązywania problemów i szybkiego podejmowania decyzji będzie atutem
Nasz Klient oferuje:
• unikalną szansę udziału w tworzeniu nowej organizacji w międzynarodowym środowisku pracy
• atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet socjalny
• prywatną opiekę medyczną i dodatkowe ubezpieczenie na życie
• pakiet rekreacyjny (basen, joga, fitness, jazda konna itp.) oraz własne drużyny piłki nożnej i siatkówki
• doskonałą atmosferę w motywującym miejscu pracy
• szeroki pakiet szkoleniowy (specjalistyczne programy szkoleniowe i studia podyplomowe oraz kursy językowe)
• możliwość budowania własnej ścieżki rozwoju w oparciu o nowe wyzwania i uczestnictwo w ciekawych projektach
• mamy własną restaurację i kilka tzw. „relax room”, gdzie można chwilę odetchnąć od obowiązków pracy (bilard, piłkarzyki, muzyka, itp.)
Osoby zainteresowane stanowiskiem i spełniające powyższe wymagania prosimy o wysłanie swojego CV w języku angielskim na adres mailowy: krakow_pu3@pl.randstad.com
Autor: Randstad Sp. z o.o. | 2012-09-06 16:37:07
Email: krakow_pu3@pl.randstad.com
Lokalizacja: Małopolskie (Kraków)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Dyskretna Marysia - Bez Sponsoringu, Poznam Fajnego Faceta, Niezobowiązujące Spotkanie - Tylko Panowie, Stylowa dojrzała pani pragnie towarzystwa, Pełne dyskrecji randki z płomienną 36letnią kobietą, GHB, Alfa Sprzedam i inne, 528399, Tabletki Poronne Mifepristone i Mizoprostol, Pracownik Produkcji , Specjalista ds. Technologii , MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, KUCHARZ/KUCHARKA W HOTELU BIAŁY GOŚCINIEC, Elektryk - Elektromechanik w Wytwórni Pasz, Pracownik załadunku drobiu na fermie, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, KONTROLER DS. JAKOŚCI, MŁODSZY SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, Doświadczona i ustatkowana spotka kolegę do odkrywania pragnień, U nas znajdziesz dziewczyny mające pragnienie wspomóc finansowo swoich kochanków, Szczupła Dziewczyna chce spotkać doświadczonego mężczyznę, Diablica o urodzie aniołka - spotkam mężczyznę, 28latka pozna partnera,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Powierzchnie usługowo biurowe wynajem, Pieczątki Szybko Tanio Warszawa Wola, Garaż blaszany, kojec dla psa, hala stalowa, Barańska Glass - szkło artystyczne, Garaż blaszany, kojec dla psa, hale stalowe, Pożyczki!!!, Imitacja drewna deski na elewacji deska dekor PLASTMAKER, Atrakcyjna oferta pracy dla kobiet w Holandii, Zlecimy napisanie prac , Technik Rachunkowości, Pożyczka w wysokości od 100 do 1500 00 zł., Serwis antenowy Praga Południe, Kontrole UKS - Windykatorzy Straszą 299 ksh, Sprzedaż oraz skup spółek - również zadłużonych., Poszukuję płyt MON do utwardzeń dróg.Cały kraj., Jak chronisz swoje najważniejsze dane? , Oriflame - Dołącz do Nas!, Szukam pana na mily wieczor we dwoje, mam bardzo wygodne lozeczko :), kuchnie katowice , Leasing lepszy niż w salonie? Wspieramy nowe firmy-ZOBACZ!, EyeDesign - projektowanie i pozycjonowanie stron, Oferta Dnia - Egipt All Inclusive od 1448 zł,