LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
GHB, Alfa Sprzedam i inne, 528399, Tabletki Poronne Mifepristone i Mizoprostol, Pracownik Produkcji , Specjalista ds. Technologii , MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, KUCHARZ/KUCHARKA W HOTELU BIAŁY GOŚCINIEC, Elektryk - Elektromechanik w Wytwórni Pasz, Pracownik załadunku drobiu na fermie, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, KONTROLER DS. JAKOŚCI, MŁODSZY SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, Doświadczona i ustatkowana spotka kolegę do odkrywania pragnień, U nas znajdziesz dziewczyny mające pragnienie wspomóc finansowo swoich kochanków, Szczupła Dziewczyna chce spotkać doświadczonego mężczyznę, Diablica o urodzie aniołka - spotkam mężczyznę, 28latka pozna partnera, Doświadczona pani poszukuje męskich towarzyszy, Mam dosyć nudnych młodziaków - chcę znaleźć tylko dojrzałego mężczyznę, Sara - Szukam Odskoczni, Sklep z dopalaczami - Ecstasy shop , Tabletki Poronne Mifepristone i Mizoprostol,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
DidexStal - garaże blaszane, kojec dla psa oraz cięcie plazmowe profila, Apple iPhone 12 Pro 128GB = 500euro, iPhone 12 Pro Max 128GB = 550euro, iPhone 12 64GB = 430euro, DEKARZ ? SZWAJCARIA, pożyczki pozabankowe bez BIK, POLONISTA: Prezentacja maturalna- praca na 100%, Polecamy wzmacniacz GSM BLUE, Spotkaj realne dojrzałe kobiety, Euro Wulkanizacja - tani serwis i wymiana opon w Krakowie, Chronimy członków zarządu przed długami spółki tel: 608-146-176 , Rozpalona kocica pragnie bys ja odwiedzil, Składanie długopisów. Jedyna uczciwa oferta., Profesjonalne tłumaczenia, OKAJOKA.EU - SPODENKI ADIDAS TIRO 21 TRAINING SHORT GN2157, Producent pantofli, trepów, galanterii skórzanej , Fabrycznie nowa palownica/głębiarka TESCAR CF3 DW, Montaż zapalniczek, praca w domu, Szukam pana zna seks wieczorki
, Aktualne wiadomości o tworzywach sztucznych, Ploter laserowy CO2 Bodor BCL 1309XM cięcie metalu 1300x900mm 150W, BRUKARZ ? PRACA W BELGII OD ZARAZ, płyty drogowe pod budowę, Pożyczka bez wychodzenia z domu,