specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego
Treść ogłoszenia:
Nasz Klient rozwinął globalną sieć Centrów Usług Biznesowych, aby zapewnić usługi na najwyższym poziomie swoim klientom na całym świecie. Obecnie funkcjonuje 6 Centrów: w Krakowie, Glasgow, Kuala Lumpur, Manilii, Chennai i Cape Town.
Dla Naszego Klienta, globalnej grupy firm energetycznych i petrochemicznych działającej w ponad 140 krajach i zatrudniającego ponad 112 000 pracowników, poszukujmy osób na stanowisko:
specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego
Międzynarodowe funkcjonowanie oraz ugruntowana pozycja na rynku sprawiają, że praca dla Naszego Klienta staje się wyjątkową szansą na współpracę z ludźmi z całego świata w młodej, szybko rozwijającej się organizacji.
Głównym aspektem tej pracy jest stały kontakt z językiem włoskim. Stanowisko to wiąże się z koniecznością podejmowania szybkich decyzji, sprawnym działaniem i ścisłą współpracą z przedstawicielami Naszego Klienta na terenie Włoch.
Obowiązki:
• telefoniczna i mailowa obsługa klientów firmy
• kontakt z działami we Włoszech
• szybkie i efektywne rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących dostawy zamówionego towaru (przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie przyczyny problemu) i zapytań ze strony klientów
• działanie w trudnych, awaryjnych sytuacjach, związanych z obsługą kluczowych firm
• utrzymanie wysokich standardów
• rejestrowanie i nadzorowanie kontaktów z klientami w systemie SAP/CRM
Wymagania:
• biegła znajomość języka włoskiego
• dobra znajomość języka angielskiego
• mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta
• pozytywne nastawienie na klienta
• entuzjazm w kontakcie z klientem
• bardzo dobre zdolności komunikacyjne
• silne nastawienie na realizację wyznaczonych celów
• odporność na stres i umiejętność pracy pod silną presją
• umiejętność koordynacji działań, prowadzenia nadzoru, zdolności analityczne
• precyzja i dbałość o szczegóły
• umiejętność obsługi komputera (MS Office, Internet, Outlook)
• zdolność rozwiązywania problemów i szybkiego podejmowania decyzji będzie atutem
Nasz Klient oferuje:
• unikalną szansę udziału w tworzeniu nowej organizacji w międzynarodowym środowisku pracy
• atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet socjalny
• prywatną opiekę medyczną i dodatkowe ubezpieczenie na życie
• pakiet rekreacyjny (basen, joga, fitness, jazda konna itp.) oraz własne drużyny piłki nożnej i siatkówki
• doskonałą atmosferę w motywującym miejscu pracy
• szeroki pakiet szkoleniowy (specjalistyczne programy szkoleniowe i studia podyplomowe oraz kursy językowe)
• możliwość budowania własnej ścieżki rozwoju w oparciu o nowe wyzwania i uczestnictwo w ciekawych projektach
• mamy własną restaurację i kilka tzw. „relax room”, gdzie można chwilę odetchnąć od obowiązków pracy (bilard, piłkarzyki, muzyka, itp.)
Osoby zainteresowane stanowiskiem i spełniające powyższe wymagania prosimy o wysłanie swojego CV w języku angielskim na adres mailowy: krakow_pu3@pl.randstad.com
Autor: Randstad Sp. z o.o. | 2012-09-06 16:37:07
Email: krakow_pu3@pl.randstad.com
Lokalizacja: Małopolskie (Kraków)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Ciesz Się Wiosną Na Mazurach - Dom Z Jacuzzi, Sauną I Basenem Na Mazurach , KOMPLEKSOWE CZYSZCZENIE OBIEKTYWÓW SERWIS KRAKÓW, Cieśla - zbrojarz - betoniarz do Niemiec , Murarz do Niemiec , Robotnik ziemny z komunikatywnym j. niemieckim i obsługą mini koparki, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, KUCHARZ/KUCHARKA, MAGAZYNIER W ZAKŁADZIE HANDLU I LOGISTYKI, MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, LABORANT - LABORANTKA, Namiętne Spotkania - Szukam Pana, PRACOWNIK PRODUKCJI - PRACA NA I ZMIANĘ, Pracownik załadunku drobiu na fermie, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Elektryk - Elektromechanik , Szukam Seex Przyjaciela, Urocza Gosia Szuka Pana, Poznam Faceta Do Przelotnej Znajomości, Szukam Pana Na Spotkanie Bez Zobowiązań, Poznam Kogoś Z Okolicy, ADRESOWANIE KOPERT W DOMU I INNE PRACE, Pani Szuka Pana - Ogłoszenie Prywatne,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Ocieplanie Izolacje Natryskowe Piana Pur Poddaszy,Fundamentów,Tarasów, Składanie E-papierosów CAŁA POLSKA !!! , Ochrona zarządu przed długami tel: 608-146-176, Konto osobiste., Pożyczki do 25 000 bez bik Wałbrzych, Zostań kosmetyczką- za darmo, w dwa lata!, Psychoterapia małżeństw Wrocław Psyche, Usługi ogrodnicze, projektowanie, wykonawstwo, pielęgnacja ogrodów, Nagrzane dojrzałe milfy chcą namiętności nawet dzisiaj, .Romantyczna atmosfera, gustowne wnetrza i moje zgrabne cialko..nie czekaj tylko odwiedz mnie, Gorące ukrainki w Polsce - chcą namiętności nawet dzisiaj, Witam, szukam osoby, która zajmuje się marketingiem internetowym , Sprzedaj Nam Swoją Spółkę - Kupimy Każdą Zadłużoną, Pożyczka z zadłużeniami, Konsolidacja chwilówek!!! Kredyt BANKOWY!!!, Systemy alarmowe - Wrocław i okolice, Ślusarz - niemieckie warunki zatrudnienia, Niegrzeczna Blondyneczka, Restauracja idealna na przyjęcia okolicznościowe - Akademia, Elektromechanik KKZ ? Kwalifikacyjny Kurs Zawodowy, WOLNE WEEKENDY - Pomocnik Ślusarza - Dobrzeń Wielki, Bar with champagne in Warsaw; Bubbles Bar & Restaurant,