specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego
Treść ogłoszenia:
Nasz Klient rozwinął globalną sieć Centrów Usług Biznesowych, aby zapewnić usługi na najwyższym poziomie swoim klientom na całym świecie. Obecnie funkcjonuje 6 Centrów: w Krakowie, Glasgow, Kuala Lumpur, Manilii, Chennai i Cape Town.
Dla Naszego Klienta, globalnej grupy firm energetycznych i petrochemicznych działającej w ponad 140 krajach i zatrudniającego ponad 112 000 pracowników, poszukujmy osób na stanowisko:
specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego
Międzynarodowe funkcjonowanie oraz ugruntowana pozycja na rynku sprawiają, że praca dla Naszego Klienta staje się wyjątkową szansą na współpracę z ludźmi z całego świata w młodej, szybko rozwijającej się organizacji.
Głównym aspektem tej pracy jest stały kontakt z językiem włoskim. Stanowisko to wiąże się z koniecznością podejmowania szybkich decyzji, sprawnym działaniem i ścisłą współpracą z przedstawicielami Naszego Klienta na terenie Włoch.
Obowiązki:
• telefoniczna i mailowa obsługa klientów firmy
• kontakt z działami we Włoszech
• szybkie i efektywne rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących dostawy zamówionego towaru (przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie przyczyny problemu) i zapytań ze strony klientów
• działanie w trudnych, awaryjnych sytuacjach, związanych z obsługą kluczowych firm
• utrzymanie wysokich standardów
• rejestrowanie i nadzorowanie kontaktów z klientami w systemie SAP/CRM
Wymagania:
• biegła znajomość języka włoskiego
• dobra znajomość języka angielskiego
• mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta
• pozytywne nastawienie na klienta
• entuzjazm w kontakcie z klientem
• bardzo dobre zdolności komunikacyjne
• silne nastawienie na realizację wyznaczonych celów
• odporność na stres i umiejętność pracy pod silną presją
• umiejętność koordynacji działań, prowadzenia nadzoru, zdolności analityczne
• precyzja i dbałość o szczegóły
• umiejętność obsługi komputera (MS Office, Internet, Outlook)
• zdolność rozwiązywania problemów i szybkiego podejmowania decyzji będzie atutem
Nasz Klient oferuje:
• unikalną szansę udziału w tworzeniu nowej organizacji w międzynarodowym środowisku pracy
• atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet socjalny
• prywatną opiekę medyczną i dodatkowe ubezpieczenie na życie
• pakiet rekreacyjny (basen, joga, fitness, jazda konna itp.) oraz własne drużyny piłki nożnej i siatkówki
• doskonałą atmosferę w motywującym miejscu pracy
• szeroki pakiet szkoleniowy (specjalistyczne programy szkoleniowe i studia podyplomowe oraz kursy językowe)
• możliwość budowania własnej ścieżki rozwoju w oparciu o nowe wyzwania i uczestnictwo w ciekawych projektach
• mamy własną restaurację i kilka tzw. „relax room”, gdzie można chwilę odetchnąć od obowiązków pracy (bilard, piłkarzyki, muzyka, itp.)
Osoby zainteresowane stanowiskiem i spełniające powyższe wymagania prosimy o wysłanie swojego CV w języku angielskim na adres mailowy: krakow_pu3@pl.randstad.com
Autor: Randstad Sp. z o.o. | 2012-09-06 16:37:07
Email: krakow_pu3@pl.randstad.com
Lokalizacja: Małopolskie (Kraków)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Zaproszenie dla mężczyzny Imigrantka z Ukrainy poszukuje towarzysza na spotkania, Sponsoreczka pragnie dobrze bzykającego faceta, Szukam Seex Przyjaciela, Chcę mieć miękkie nogi z wrażenia, Umów się na noc z młodą dziewczyną, Poznaj najlepszy portal do poznawania się panów oraz dojrzałych mamusiek, Poszukiwany facet dla potrzeb emigrantki z terenów Ukrainy na wspólne wyjścia, Na tym portalu odszukasz damy które mają ochotę SPONSOROWAĆ mężczyzn, Tylko na teraz fun i swoboda z doświadczoną damą, Wolna i doświadczona kobieta poszukuje doświadczenia, Umów się na spotkanie z bardzo młodą dziewczyną, Poszukiwany partner dla potrzeb uchodźczyni z Ukrainy na spotkania, Jeżeli szukasz sponsorki to zajrzyj tu, 22-letnia dziewczyna zaprasza na wieczór bez żadnych następstw, Prywatna ekspedycja w towarzystwie dojrzałych polskich dam, Jestem 23-latką i jestem gorąca, Rozochocona na intrygujące propozycje, Zaproszenie dla faceta Emigrantka z Ukrainy poszukuje partnera na wspólne wyjścia, Pani pozna utrzymanka za s eks, Chwile z 28latką, 36 -letnia chce znaleźć Pana o podobnych wartościach, Mam 29 lat i poznam partnera,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Wiertnica horyzontalna Herrenknecht, DARMOWE czyszczenie BIK BIG oraz KRD ? POŻYCZKA i KREDYT bez problemów, Koszulki L, XL !, Pracownik gospodarczy, blaszaki, wiata, schowki, kojec dla psa, hale stalowe - DidexStal, Działki w Chorwacji - wiarygodna propozycja od Turistički Valovi, Seks za darmo, Angielski Tłumaczenia Specjalistyczne i Zwykłe, CTZ z Wrocławia - kosmetyka i nie tylko, Uwielbim pokazywac w sobie niezalezna kobiete, Praca dla mężczyzny (PFLEGEDIENST) od zaraz! , abonament-doładowania, KAPCIE HOTELOWE FROTTE 1,99 zł SUPER PROMOCJA NADRUKU, Zatrudnimy Regionalnych Agentów ds. Sprzedaży, OPIEKUNKA DO SAMOTNEGO SENIORA W LUBBECKE - OD 13.01. + WYSOKIE STAWKI!, Martex Meble, EBGA.PL - akcesoria lutownicze,izopropanol, Czekam na milych i kulturalnych panow, Szybki i tani kredyt gotówkowy, Zapoznaj starszą kobietę o które marzyłeś, KUPIE TOYOTA AVENSIS 1.6 1.8 2.0 SKUP TOYOT AVENSIS, TRANSPORT KOPAREK / MASZYN BUDOWLANYCH Poznan 604 999 084,