LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Jako samotną Ukrainką chcę znaleźć bliskości polskiego mężczyzny, Pani zapłaci facetowi za se x, Mam 23 lata i jestem smukła, Szukam atrakcyjnego mężczyzny do romansu Przybywam z Ukrainy, 22-letnia dziewczyna szuka wyłącznie starszego, Mam 20 lat - szukam realnego mężczyznę, Pana na randki poszukuje emigrantka pochodząca z Ukrainy zamieszkująca na terenie Polski, Poznam Faceta Do Przelotnej Znajomości, MŁODSZY SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, KONTROLER DS. JAKOŚCI, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, Liczę sobie 23 wiosny i jestem gimnastyczką, KUCHARZ/KUCHARKA, MAGAZYNIER W ZAKŁADZIE HANDLU I LOGISTYKI, Nieśmiała 21 lat - spotkajmy się, MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, LABORANT - LABORANTKA, 28letnia dziewczyna chce znaleźć Pana, Mam 23 lata i jestem gorąca, Syndyk sprzeda mieszkanie w Dobrzanach, Mąż mnie zostawił - oczaruj moje serce sobą, Mam ochotę abyś spędził ze mną wieczór,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Szybko i sprawnie ? szybko-kredyt.pl, Przejmiemy udziały w spółce. Tel. 784 874 874, Sex za sex 100% satysfakcji, Garaże blaszane,hale,wiaty garażowe,konstrukcje stalowe i inne., Elektryk, alarmy, domofony, kontrola dostępu, monitoring IP., Agencja reklamowa poszukuje odbiorców dla swoich reklam - praca zdalna, Karoseria z Clio II, Kuchnie węglowe i na drewno, piana poliuretanowa, SPRAWDZONA STELLA - ZASTĘPSTWO - SENIORKA W OK. STUTTGARTU - WYJAZD NA 20.07. + NAWET 200E PREMII!, Lawety wynajem super cena Podkarpacie., Szybkie pożyczki za darmo - łatwa pożyczka do 1300 zł, Najnowsze urządzenie lecznicze., sprzedam uzywana wtryskarke Demag ERGOtech ERGOtech 100-310 NC4 System, Strony www rybnik, Ślimak do paszowozu, wóz paszowy marki Peecon , SERWIS CZYSZCZENIE OBIEKTYWU KRAKÓW , Łóżko Dziecięce PRODUCENT Duży Wybór Wzorów HURTOWE CENY! , ŚLUSARZ ? NIEMCY, Pani z ladnym ciałem pozna pana na sex, Transbort osobowy krajowy i miedzynarodowy Polska Niemcy/Niemcy Polska, Kupie zdecydowanie każdy wozek widłowy oraz ładowarkę przegubową lub teleskopową,