LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
ADRESOWANIE KOPERT W DOMU I INNE PRACE, Namiętne Spotkania - Szukam Pana, Sklep z dopalaczami - Ecstasy shop, Tabletki Poronne, Szukam Seex Przyjaciela, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, KUCHARZ/KUCHARKA, MAGAZYNIER W ZAKŁADZIE HANDLU I LOGISTYKI, MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, LABORANT - LABORANTKA, Alpha Mefedron i inne, Urocza Gosia Szuka Pana, 33-latka - urzeczywistnij nasze najbardziej skryte plany, 28latka pozna mężczyznę, Ubóstwiam żywiołowych mężczyzn, Jestem zdecydowana zapłacić mężczyźnie za s eks, PRACOWNIK PRODUKCJI - PRACA NA I ZMIANĘ, Pracownik załadunku drobiu na fermie, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Elektryk - Elektromechanik , Poznam Faceta Do Przelotnej Znajomości, Odkryj zmysłowe randki z eleganckimi kobietami już teraz,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Kurs technik usług kosmetycznych z odnową biologiczną , Szkolenia Lublin spokój pieniądze perswazja komunikacja szczęście równowaga , Tomcar ? całodobowa pomoc drogowa w Malborku, ???? ??? ??? ?? ? ????? ??, DRUKARZ OFFSETOWY ? NIEMCY, Goraca ma ochote na sex, DJ na super WESELE, imprezę + nagłośnienie + oświetlenie + lasery + efekty, Wykręcanie urwanych zapieczonych świec żarowych , Garaże blaszane, kojec dla psa, hala stalowa, Superkomfortowe mieszkanie do wynajęcia w Krakowie Krowodrza, Chronimy członków zarządu przed długami spółki tel: 608-146-176 , Bart Skup aut za gotówkę, kredyt bez bik krd z komornikiem teren calej Polski., Szybka pożyczka do 3 tysięcy Kredyt1000, SPAWACZ MIG ? NIEMCY, UWAGA! ODKUPIĘ płyty drogowe różne rozmiary.
stanlej741@wp.pl., Wykończeniówki, Regipsy, prace budowlane, Ukończyłeś 18 lat? Potrzebujesz gotówki do 7000 zł? Zadzwoń!, Remont Naprawa Regeneracja wozów paszowych paszowozu wóz paszowy, Biuro Syndyka sprzeda przedsiębiorstwo, AUTO-HOL - holowanie aut 24h - Warszawa, Kupię Zadłużoną Spółkę Z o.o. lub Akcyjną Skup Zadłużonych,