specjalista ds. obsługi Klienta niemieckojęzycznego
Treść ogłoszenia:
Nasz Klient rozwinął globalną sieć Centrów Usług Biznesowych, aby zapewnić usługi na najwyższym poziomie swoim klientom na całym świecie. Obecnie funkcjonuje 6 Centrów: w Krakowie, Glasgow, Kuala Lumpur, Manilii, Chennai i Cape Town.
Dla Naszego Klienta, globalnej grupy firm energetycznych i petrochemicznych działającej w ponad 140 krajach i zatrudniającego ponad 112 000 pracowników, poszukujmy osób na stanowisko:
specjalista ds. obsługi Klienta niemieckojęzycznego
Międzynarodowe funkcjonowanie oraz ugruntowana pozycja na rynku sprawiają, że praca dla Naszego Klienta staje się wyjątkową szansą na współpracę z ludźmi z całego świata w młodej, szybko rozwijającej się organizacji.
Głównym aspektem tej pracy jest stały kontakt z językiem niemieckim. Stanowisko to wiąże się z koniecznością podejmowania szybkich decyzji, sprawnym działaniem i ścisłą współpracą z przedstawicielami Naszego Klienta na terenie Niemiec, Szwajcarii i Austrii.
Obowiązki:
• telefoniczna i mailowa obsługa klientów firmy
• kontakt z działami w Niemczech, Austrii i Szwajcarii
• szybkie i efektywne rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących dostawy zamówionego towaru (przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie przyczyny problemu) i zapytań ze strony klientów
• działanie w trudnych, awaryjnych sytuacjach, związanych z obsługą kluczowych firm
• utrzymanie wysokich standardów
• rejestrowanie i nadzorowanie kontaktów z klientami w systemie SAP/CRM
Wymagania:
• biegła znajomość języka niemieckiego
• dobra znajomość języka angielskiego
• mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta
• pozytywne nastawienie na klienta
• entuzjazm w kontakcie z klientem
• bardzo dobre zdolności komunikacyjne
• silne nastawienie na realizację wyznaczonych celów
• odporność na stres i umiejętność pracy pod silną presją
• umiejętność koordynacji działań, prowadzenia nadzoru, zdolności analityczne
• precyzja i dbałość o szczegóły
• umiejętność obsługi komputera (MS Office, Internet, Outlook)
• zdolność rozwiązywania problemów i szybkiego podejmowania decyzji będzie atutem
Nasz Klient oferuje:
• unikalną szansę udziału w tworzeniu nowej organizacji w międzynarodowym środowisku pracy
• atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet socjalny
• prywatną opiekę medyczną i dodatkowe ubezpieczenie na życie
• pakiet rekreacyjny (basen, joga, fitness, jazda konna itp.) oraz własne drużyny piłki nożnej i siatkówki
• doskonałą atmosferę w motywującym miejscu pracy
• szeroki pakiet szkoleniowy (specjalistyczne programy szkoleniowe i studia podyplomowe oraz kursy językowe)
• możliwość budowania własnej ścieżki rozwoju w oparciu o nowe wyzwania i uczestnictwo w ciekawych projektach
• mamy własną restaurację i kilka tzw. „relax room”, gdzie można chwilę odetchnąć od obowiązków pracy (bilard, piłkarzyki, muzyka, itp.)
Osoby zainteresowane stanowiskiem i spełniające powyższe wymagania prosimy o wysłanie swojego CV w języku angielskim na adres mailowy: krakow_pu3@pl.randstad.com
Autor: Randstad Sp. z o.o. | 2012-09-06 16:38:47
Email: krakow_pu3@pl.randstad.com
Lokalizacja: Małopolskie (Kraków)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
PRACOWNIK PRODUKCJI - PRACA NA I ZMIANĘ, Pracownik załadunku drobiu na fermie, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Elektryk - Elektromechanik , Szukam Seex Przyjaciela, Urocza Gosia Szuka Pana, Poznam Faceta Do Przelotnej Znajomości, Szukam Pana Na Spotkanie Bez Zobowiązań, Poznam Kogoś Z Okolicy, ADRESOWANIE KOPERT W DOMU I INNE PRACE, Pani Szuka Pana - Ogłoszenie Prywatne, Niegrzeczna Blondyneczka Szuka Faceta, Pracownik produkcji (k/m) - okolice Cloppenburga, Pracownik produkcji (k/m) - pakowanie ciastek - Niemcy + 100 euro dodatku!, Komisjoner / Pracownik magazynu / Team leader (k/m) - Praca w Niemczech, Aukcja na sprzedaż należności wchodzących w skład masy upadłości Global Expo sp zoo w upadłości z siedzibą w Warszawie, Dyskretna Marysia - Bez Sponsoringu, Poznam Fajnego Faceta, Niezobowiązujące Spotkanie - Tylko Panowie, PRACOWNIK PRODUKCJI, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Pracownik załadunku drobiu na fermie - POMOCNIK OPERATORA,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
USŁUGI BRUKARSKIE RZESZÓW KRASNE KRACZKOWA TEL 660175556, Wyjazdy po samochdy do Niemiec z Lubaczowa 737 438 538, Serwis samochodów Premium, Blaszaki, wiaty, schowki, kojce dla psów, hale stalowe - PerfektBlach, Mar-Max - Twój serwis samochodowy w Białymstoku, Chce poznac namietnego pana, ktory kocha seks tak samo jak ja., Pożyczka 2.000zł na 18 miesięcy - bez ukrytych kosztów, Uwolnij sie od rytyny , Projektowanie budynków i wnętrz, 65 zł pranie tapicerek Szczecin www.tapmor.pl, NIE! NIE! NIE! Nie jesteś ofiarą! Pomoc prawna, wsparcie, detektywi, Podgrzewacze Wody Centrum Ciepła - Warszawa, Negocjacje biznesowe, OFERTA OD GRUDNIA NA 4-6 TYGODNI.OPIEKUNKA OSÓB STARSZYCH!+ PREMIA!, Nowoczesne, energooszczędne ogrzewanie elektryczne, Nauka gry pianino , keyboard, Chce poznac jak wyglada ostry sex, Pożyczki do 50 000zł. Bez BIK. Szybko i Sprawnie, Nabór na kierunki medyczne trwa! Zapisz się już dzisiaj!, Z chęcią i profesjonalizmem pomożemy prawnie, Systemy Klimatyzacji i Chłodnictwa , Elektrobebny Hard met,