specjalista ds. obsługi Klienta niemieckojęzycznego
Treść ogłoszenia:
Nasz Klient rozwinął globalną sieć Centrów Usług Biznesowych, aby zapewnić usługi na najwyższym poziomie swoim klientom na całym świecie. Obecnie funkcjonuje 6 Centrów: w Krakowie, Glasgow, Kuala Lumpur, Manilii, Chennai i Cape Town.
Dla Naszego Klienta, globalnej grupy firm energetycznych i petrochemicznych działającej w ponad 140 krajach i zatrudniającego ponad 112 000 pracowników, poszukujmy osób na stanowisko:
specjalista ds. obsługi Klienta niemieckojęzycznego
Międzynarodowe funkcjonowanie oraz ugruntowana pozycja na rynku sprawiają, że praca dla Naszego Klienta staje się wyjątkową szansą na współpracę z ludźmi z całego świata w młodej, szybko rozwijającej się organizacji.
Głównym aspektem tej pracy jest stały kontakt z językiem niemieckim. Stanowisko to wiąże się z koniecznością podejmowania szybkich decyzji, sprawnym działaniem i ścisłą współpracą z przedstawicielami Naszego Klienta na terenie Niemiec, Szwajcarii i Austrii.
Obowiązki:
• telefoniczna i mailowa obsługa klientów firmy
• kontakt z działami w Niemczech, Austrii i Szwajcarii
• szybkie i efektywne rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących dostawy zamówionego towaru (przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie przyczyny problemu) i zapytań ze strony klientów
• działanie w trudnych, awaryjnych sytuacjach, związanych z obsługą kluczowych firm
• utrzymanie wysokich standardów
• rejestrowanie i nadzorowanie kontaktów z klientami w systemie SAP/CRM
Wymagania:
• biegła znajomość języka niemieckiego
• dobra znajomość języka angielskiego
• mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta
• pozytywne nastawienie na klienta
• entuzjazm w kontakcie z klientem
• bardzo dobre zdolności komunikacyjne
• silne nastawienie na realizację wyznaczonych celów
• odporność na stres i umiejętność pracy pod silną presją
• umiejętność koordynacji działań, prowadzenia nadzoru, zdolności analityczne
• precyzja i dbałość o szczegóły
• umiejętność obsługi komputera (MS Office, Internet, Outlook)
• zdolność rozwiązywania problemów i szybkiego podejmowania decyzji będzie atutem
Nasz Klient oferuje:
• unikalną szansę udziału w tworzeniu nowej organizacji w międzynarodowym środowisku pracy
• atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet socjalny
• prywatną opiekę medyczną i dodatkowe ubezpieczenie na życie
• pakiet rekreacyjny (basen, joga, fitness, jazda konna itp.) oraz własne drużyny piłki nożnej i siatkówki
• doskonałą atmosferę w motywującym miejscu pracy
• szeroki pakiet szkoleniowy (specjalistyczne programy szkoleniowe i studia podyplomowe oraz kursy językowe)
• możliwość budowania własnej ścieżki rozwoju w oparciu o nowe wyzwania i uczestnictwo w ciekawych projektach
• mamy własną restaurację i kilka tzw. „relax room”, gdzie można chwilę odetchnąć od obowiązków pracy (bilard, piłkarzyki, muzyka, itp.)
Osoby zainteresowane stanowiskiem i spełniające powyższe wymagania prosimy o wysłanie swojego CV w języku angielskim na adres mailowy: krakow_pu3@pl.randstad.com
Autor: Randstad Sp. z o.o. | 2012-09-06 16:38:47
Email: krakow_pu3@pl.randstad.com
Lokalizacja: Małopolskie (Kraków)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
MŁODSZY SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, KONTROLER DS. JAKOŚCI, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, KUCHARZ/KUCHARKA, MAGAZYNIER W ZAKŁADZIE HANDLU I LOGISTYKI, MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, LABORANT - LABORANTKA, Syndyk sprzeda mieszkanie w Dobrzanach, Szukam Pana Na Spotkanie Bez Zobowiązań, Najlepsze gry, KONTROLER DS. JAKOŚCI, MŁODSZY SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII , PRACOWNIK PRODUKCJI - PRACA NA I ZMIANĘ, Pracownik załadunku drobiu na fermie, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Elektryk - Elektromechanik, MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, KUCHARZ/KUCHARKA W HOTELU BIAŁY GOŚCINIEC, MAGAZYNIER W ZAKŁADZIE HANDLU I LOGISTYKI, LABORANT - LABORANTKA W WYTWÓRNI PASZ W RYPINIE, LABORANT - LABORANTKA W WYTWÓRNI PASZ W RYPINIE, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII MIĘSA,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Okapy kuchenne od polskiego producenta, dj Konrad -śpiewający dj z akordeonem, karaoke, Sprzedam Folię Aluminiową Fryzjerską , Pomoc w pisaniu prac licencjackich, magisterskich, inżynierskich, doktorskich. Szybko, tanio, skutecznie:, Sztuczna Inteligencja, Worki BIG-BAG / F-VAT |Nowe i używane / wysyłka już od 1szt, Sprzedaż spółek z ?czystą? historią. Tel. 507-728-528, OPIEKA NAD AKTYWNA SENIORKA W PFRONTEN - OD 20.07 + PREMIE!, Zlecę uszycie toreb bawełnianych, zatrudnie kierowce, Szybka Pożyczka Online 300-5000 zł!, Doświadczony, zdrowy, silny kierowca pilnie szuka pracy, POMOCNIK OPERATORA KOMBAJNU, Szukasz prawdziwej randki z dobrym zakończeniem? Sprawdź stronkę dla panów takich jak Ty, ZARABIAJ przez internet.Bez Wychodzenia Z Domu, OPIEKUNKA SENIORKI - Reinbach - WYSOKIE ZAROBKI + PREMIE, Garaże blaszane drewnopodobne, blaszaki - PerfektBlach, Szybkie łatwe zarabianie w jedynym takim MLM., JACHT MOTOROWY BEZ PATENTU GDAŃSK - PĘTLA ŻUŁAWSKA, Konstrukcja hali-pawilon handlowy o pow. 1000 m2, Blaszaki, wiaty, schowki, kojce dla psów, hala stalowa - PerfektBlach, Odzyskiwanie podatku za pracę za granicą,