NARZĘDZIA ANALIZY I PODNOSZENIE EFEKTYWNOŚCI PROCESÓW W USŁUGACH
Treść ogłoszenia:
Data: 27-28 sierpnia 2015
Miejsce: Sopot, Klub Żeglarski Navigo
Kontakt: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508 714 377
Szczegóły na: http://lean.info.pl/pl/szkolenia-otwarte
Opis i cel szkolenia:
Celem szkolenia jest przedstawienie metod i narzędzi doskonalenia procesów w usługach i pracy biurowej. Narzędzia te mają na celu podnoszenie efektywności i jakości realizowanych procesów. Szkolenie przedstawia jak poprzez wykorzystanie mapowania strumienia wartości oraz zarządzania wizualnego można zarządzać procesami i osiągać założone cele. W drugim etapie szkolenie koncentruje się na narzędziach wspomagających w dodatkowej ocenie realizowanych procesów i zarządzania projektem Lean w całej firmie.
Korzyści ze szkolenia:
- Zdobycie wiedzy na temat narzędzi analizy i poprawy efektywności procesów
- Poznanie technik poprawy jakości realizowanych procesów
- Nabycie umiejętności zastosowania w/w narzędzi na realnych procesach usługowych
- Dowiedzenie się w jaki sposób należy opomiarowywać procesy i oceniać ich efektywność
- Rozwinięcie umiejętności zarządzania projektem Lean w usługach z wykorzystaniem Hoshin-kanri
- Poznanie sposobów oceny realizowanych procesów z wykorzystaniem narzędzia audytowego KCG
- Praktyczne zastosowanie mapy drogowej w zakresie planowania projektu Lean
Grupa docelowa:
- Szefowie działów i managerowie
- Pracownicy, specjaliści różnych działów
- Pracownicy działu zasobów ludzkich
- Managerowie Lean
- Liderzy i koordynatorzy Lean
- Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
- Mapowanie strumienia wartości (Value stream mapping)
- Pojęcie strumienia wartości - czyli jak definiować strumienie (procesy) w usługach
- Zasady mapowania - indeks pojęć i stosowane oznaczenia
- Zasady analizy Stanu Obecnego (Current State of the proces)
- Mierzenie czasu realizacji zadań w procesach usługowych (C/T i L/T)
- Sposób oceniania efektywność procesów w usługach
- Pojęcie strat i ich źródeł w procesach usługowych
- PVM - Zarządzanie wizualne wynikami procesów w usługach
- Projektowanie stanu przyszłego w procesach (Future State of the proces)
- SIPOC - wsparcie przy trudnych procesach w celu weryfikacji jakościowej etapów procesów
- Matryca KCG - narzędzie oceny efektywności działów i procesów
- Narzędzia planowania i zarządzania projektami Lean w firmach usługowych
- Road mapa - budowa mapy drogowej dla projektów Lean
- Wyznaczanie celów dla projektów Lean
- Określanie osi doskonalenia w projektach Lean
- Definiowanie celów i miar dla osi doskonalenia
- Wyznaczanie Liderów osi doskonalenia
- Definiowanie poszczególnych akcji doskonalących dla wybranych osi doskonalenia
- Hosin-kanri-inne narzędzie do planowania i zarządzania projektem Lean
- Szanse i zagrożenia w zakresie prowadzenia projektów Lean w firmach usługowych
Forma szkolenia:
Szkolenie w całości oparte na realnych przykładach procesów usługowych z różnych branż, dodatkowo wiele różnych zadań, ćwiczeń i prac w zespołach zadaniowych
Informacje organizacyjne:
Godziny:
czwartek: 10.00 - 17.30
piątek: 8.00 - 15.30
Cena za szkolenie przy zgłoszeniu:
1 osoby - 1 800 zł (900 zł/dzień)
2 osób - 1 700 zł/osobę (850 zł/dzień)
3 osób - 1 600 zł/osobę (800 zł/dzień)
pow. 3 osób - 1 500 zł/osobę (750 zł/dzień)
przy zgłoszeniu na całą szkołę - 1 300 zł/szkolenie/osobę (650 zł/dzień)
Autor: Agnieszka Hromiak | 2015-07-06 11:07:27
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508 714 377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Te sponsorki czekają na gorących mężczyzn, Dziewczyna z ukrainy szuka zachwycającego Pana z Polski który zawładnie jej serce, Poczuj nocy pełnej pasji rozochoconymi dziewczynami i dołącz za darmo, Magia z doświadczonymi damami już na ciebie czeka, 22-latka pozna starszego od siebie Pana, Kobieta ma ochotę zasponsorować faceta na dziś, Zaproszenie dla partnera Emigrantka pochodząca z Ukrainy poszukuje partnera na wspólne wyjścia, Śmiała Kobieta chce poznać przyjaciela do dyskretnych spotkań, Romans z doświadczonymi milfami czeka na Ciebie, Przyciągają mnie mężczyźni po trzydziestce choć liczę sobie zaledwie 21 wiosen, Poznam Realnego Pana, Ukrainka pragnie uroczych Polaków do przyjemnej romansu i miłości, Sponsorki czekają na gotowych facetów, Pani 30+ chętnie zapozna inteligentnego partnera, Mężczyzna poszukiwany do przygody miłosnej, Poznaj najbardziej pasjonujący portal internetowy do flirtowania panów oraz doświadczonych kobiet, Realna 21 lat - spotkajmy się, Spotkaj się na randkę z młodziutką laską, Skłonna na ekscytujące pragnienia, Jestem z Ukrainy i poszukuję polskiego chłopaka ponieważ czuję samotność, Kobieta chętnie wspomoże faceta na dziś, 28 -letnia pani pragnie poznać Pana,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Szukam kochanka do spotkań bez zobowiązań i bez sponsoringu, mam 22 lata, OFERTA OD WRZEŚNIA! OPIEKUNKA DO SAMOTNIE MIESZKAJACEJ SENIORKI! 1400 EURO, Reinstalacja komputera, iPhone XS - 64GB - ? 420 iPhone XS Max 64GB ?430 iPhone X 64GB ? 380, Sprzedam Gotową Spółkę z o.o., UKŁADANIE KOSTKI BRUKOWEJ WÓLKA PODLEŚNA MEDYNIA GŁOGOWSKA, Kalimpex-meble sklepowe, Kredyty gotówkowe/konsolidacyjne, dla FIRM/ROLNIKÓW! Spłata CHWILÓWEK!, Kucharz w restauracji Canappka, Porady prawne przez telefon, Poa-Bojan - solidna pomoc drogowa w Łodzi, Zakupię spółkę z długiem Tel. 601-685-195, PRZEGLAD szczelnosci,instalacji,GAZ,owej, Blaszaki, wiaty, schowki, kojec dla psa, hala stalowa - Kamar, Skup łozysk, tel. 601-685-195 Pomagamy Zadłużonym Firmom, Chetnie pokaze ci moja kolekcje zabaweczek, chcesz?, Zarabiaj dodatkowo w wolnym czasie...!!!, Pożyczki pod zastaw nieruchomości NAWET DO 20 MLN ZŁ, SPAWACZ MAG - AUSTRIA, Teren 1250m2 POD KOMIS SAMOCHODOWY w Łodzi, GOTOWY, bez kosztów wstępnych, Zdalny pracownik biurowy do przyuczenia,