NARZĘDZIA ANALIZY I PODNOSZENIE EFEKTYWNOŚCI PROCESÓW W USŁUGACH
Treść ogłoszenia:
Data: 27-28 sierpnia 2015
Miejsce: Sopot, Klub Żeglarski Navigo
Kontakt: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508 714 377
Szczegóły na: http://lean.info.pl/pl/szkolenia-otwarte
Opis i cel szkolenia:
Celem szkolenia jest przedstawienie metod i narzędzi doskonalenia procesów w usługach i pracy biurowej. Narzędzia te mają na celu podnoszenie efektywności i jakości realizowanych procesów. Szkolenie przedstawia jak poprzez wykorzystanie mapowania strumienia wartości oraz zarządzania wizualnego można zarządzać procesami i osiągać założone cele. W drugim etapie szkolenie koncentruje się na narzędziach wspomagających w dodatkowej ocenie realizowanych procesów i zarządzania projektem Lean w całej firmie.
Korzyści ze szkolenia:
- Zdobycie wiedzy na temat narzędzi analizy i poprawy efektywności procesów
- Poznanie technik poprawy jakości realizowanych procesów
- Nabycie umiejętności zastosowania w/w narzędzi na realnych procesach usługowych
- Dowiedzenie się w jaki sposób należy opomiarowywać procesy i oceniać ich efektywność
- Rozwinięcie umiejętności zarządzania projektem Lean w usługach z wykorzystaniem Hoshin-kanri
- Poznanie sposobów oceny realizowanych procesów z wykorzystaniem narzędzia audytowego KCG
- Praktyczne zastosowanie mapy drogowej w zakresie planowania projektu Lean
Grupa docelowa:
- Szefowie działów i managerowie
- Pracownicy, specjaliści różnych działów
- Pracownicy działu zasobów ludzkich
- Managerowie Lean
- Liderzy i koordynatorzy Lean
- Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
- Mapowanie strumienia wartości (Value stream mapping)
- Pojęcie strumienia wartości - czyli jak definiować strumienie (procesy) w usługach
- Zasady mapowania - indeks pojęć i stosowane oznaczenia
- Zasady analizy Stanu Obecnego (Current State of the proces)
- Mierzenie czasu realizacji zadań w procesach usługowych (C/T i L/T)
- Sposób oceniania efektywność procesów w usługach
- Pojęcie strat i ich źródeł w procesach usługowych
- PVM - Zarządzanie wizualne wynikami procesów w usługach
- Projektowanie stanu przyszłego w procesach (Future State of the proces)
- SIPOC - wsparcie przy trudnych procesach w celu weryfikacji jakościowej etapów procesów
- Matryca KCG - narzędzie oceny efektywności działów i procesów
- Narzędzia planowania i zarządzania projektami Lean w firmach usługowych
- Road mapa - budowa mapy drogowej dla projektów Lean
- Wyznaczanie celów dla projektów Lean
- Określanie osi doskonalenia w projektach Lean
- Definiowanie celów i miar dla osi doskonalenia
- Wyznaczanie Liderów osi doskonalenia
- Definiowanie poszczególnych akcji doskonalących dla wybranych osi doskonalenia
- Hosin-kanri-inne narzędzie do planowania i zarządzania projektem Lean
- Szanse i zagrożenia w zakresie prowadzenia projektów Lean w firmach usługowych
Forma szkolenia:
Szkolenie w całości oparte na realnych przykładach procesów usługowych z różnych branż, dodatkowo wiele różnych zadań, ćwiczeń i prac w zespołach zadaniowych
Informacje organizacyjne:
Godziny:
czwartek: 10.00 - 17.30
piątek: 8.00 - 15.30
Cena za szkolenie przy zgłoszeniu:
1 osoby - 1 800 zł (900 zł/dzień)
2 osób - 1 700 zł/osobę (850 zł/dzień)
3 osób - 1 600 zł/osobę (800 zł/dzień)
pow. 3 osób - 1 500 zł/osobę (750 zł/dzień)
przy zgłoszeniu na całą szkołę - 1 300 zł/szkolenie/osobę (650 zł/dzień)
Autor: Agnieszka Hromiak | 2015-07-06 11:07:27
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508 714 377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
339599, Na tym portalu znajdziesz dziewczyny które chcą SPONSOROWAĆ swoich kochanków, Partner złamał mi serce, więc poszukuję o jednorazowej przygody, Poznam Kogoś Z Okolicy, Noc zabawy tanecznej z energiczną 22-latką, Zobacz dojrzałe kobiety na unikatowe spotkania, Młoda pani poszukuje wyłącznie starszego od siebie partnera, Poszukiwany pan dla potrzeb emigrantki z Ukrainy na wspólne wyjścia, Kobieta pozna utrzymanka za s ex, Czy pożądasz randki bez haczyków, Dojrzałe Damy pragną partnera, Spotkaj się na randkę z młodą laską, Szukam Polaka do namiętnego romansu Przybywam z Ukrainy, Jestem chętna zapłacić mężczyźnie za se x, Chcę poznać faceta mam lat 34, Początkująca Laska poszukuje samca na niezobowiązujące spotkania, Flirt z starszymi paniami już oczekuje, Nowicjuszka w TYCH sprawach chce spotkać kogoś który mi wszystko pokaże, 33 latka - wciel w życie nasze dzikie marzenia, Młoda laska pozna starszego ode mnie partnera, Osamotniona Ukrainka poszukuje życzliwego pana z Polski, ONA pragnie wspomóc kochanka na już,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Sprzedam mieszkanie Gliwice Atrakcyjna lokalizacja, Seks Telefon - sprawdź !, Pani 29 lat chce znaleźć towarzysza do udziału w gorących wędrówek, Tania poczta z kwiatami, Niszczenie konkurencji, Uwielbiam dobrą zabawę, Szukam mezczyzny z duza fantacja do nocnych igraszek, Skup aut Śląsk Najlepsze Ceny 730619545, Kupię Każdą Spółkę. Tel. 601-685-195, PILNIE! Pracownicy z Ukrainy, Białorusi, Nepalu podejmą pracę! tel. 570 125 935, SPRZEDAM PŁYTY DROGOWE - POLSKA. NOWE I UŻYWANE-DOSTAWA NA TERENIE CAŁEGO KRAJU..887-300-005, Odszkodowania Warszawa - Adwokat Sebastian Papaj, Remont Naprawa Regeneracja wozów paszowych paszowozu wóz paszowy, STRONY WWW I POZYCJONOWANIE SEO, STOLARZ MEBLOWY/BUDOWLANY ? AUSTRIA, Nowa hurtownia odzieży. Damska dostawa LUSSILE, Syndyk ogłasza konkurs ofert na sprzedaż nieruchomości, Pożyczki dla Każdego, Chciałabym poznać do przekraczania granic ja 34 lata, PILNE POSZUKIWANI KAWALEROWIE 30 DO 45 LAT PILNE!!!!! OD ZARAZ!!!, Inwestycje, Poczuj nieskazitelny przypływ energii, ożywiający Twoją duszę i ciało ,