LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Starczy mi głupkowatych małolatów - szukam wyłącznie mężczyznę, Kobieta pozna utrzymanka za s eks, Pełna pasji doświadczona mamuśka pożąda energicznego Romea, Poprzedni partner złamał mi serce, więc pragnę o jednorazowej przygody, Poznam Dyskretnego Faceta, Dama chce znaleźć towarzysza do wzajemnego relaksu po godzinach pracy, Gotowa na rozrywki kobieta mająca 29 lat, Poszukiwany polak dla imigrantki z Ukrainy na wspólne wyjścia, Spotkaj się na wieczór z młodą kobietą, Nowa w sprawach damsko-męskich poszukuje przyjaciela który mnie pokieruje, Ukraińska dziewczyna poszukująca urokliwego Pana z Polski, Sponsorki czekają na zdecydowanych panów, Wolna i dojrzała dama szuka przygody, Mężczyzna poszukiwany do niezobowiązujących zabaw, Jestem 19-letnią kobietą, która poszukuje dojrzałego wiekiem pana, Kelnerka z kawiarni z Ukrainy szuka towarzysza życia, Dama pozna utrzymanka za se x, Figluj z pięknymi kobietami na dziś, Doświadczona piękność poszukuje wartościowych panów, Podobają mi się Panowie powyżej trzydziestego roku życia a jestem jedynie 21-latką, Pani z Ukrainy szuka uroczego Polaka co zdobędzie jej serce, Jestem chętna zapłacić panu za s eks,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
BKD MARAL-Szkolenia na operatorów wózków widłowych 299zł, Pożyczka na dogodnych warunakch Biała Podlaska, Wsparcie psychologiczne w centrum Warszawy, LAKIERNIK PROSZKOWY ? NIEMCY, OFERTA POD KONIEC MARCA! OPIEKUNKA DO MOBILNEJ SENIORKI+ PREMIA, Blaszaki, wiata, schowki, kojec dla psa, hale stalowe - Kamar, Adam Nyka - Twój hydraulik w Gorzowie, kupię udziały w nieruchomościach, mieszkaniach, Usługa Wirtualne biuro!, opiekunka osób starszych-Niemcy, Kupimy spółki z niedoborem finansowym. Tel. 884-344-344, Kuchnie węglowe, piecyki i kominki, AKADEMIA DOSKONALENIA ŁAŃCUCHA DOSTAW- Zarządzanie Zapasami Materiałowymi oraz Relacjami z Dostawcami, Pani 36 lat chętnie pozna przystojnego i zabawnego mężczyznę, ODDŁUŻANIE dla osób fizycznych, Pożyczka - na dowód, również dla zadłużonych, Bamp - Zabawka edukacyjna, POŻYCZKA KONSOLIDACYJNA - TRUDNE SPRAWY !, Skuteczna pomoc drogowa z Warszawy - Wawa-Hol, Pomoc zadłużonym spółkom. Tel. 601-685-195, Art. 299 KSH - Kupimy Zadłużone Spółki, Kredyty bankowe dla firm bez dochodu,