specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego
Treść ogłoszenia:
Nasz Klient rozwinął globalną sieć Centrów Usług Biznesowych, aby zapewnić usługi na najwyższym poziomie swoim klientom na całym świecie. Obecnie funkcjonuje 6 Centrów: w Krakowie, Glasgow, Kuala Lumpur, Manilii, Chennai i Cape Town.
Dla Naszego Klienta, globalnej grupy firm energetycznych i petrochemicznych działającej w ponad 140 krajach i zatrudniającego ponad 112 000 pracowników, poszukujmy osób na stanowisko:
specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego
Międzynarodowe funkcjonowanie oraz ugruntowana pozycja na rynku sprawiają, że praca dla Naszego Klienta staje się wyjątkową szansą na współpracę z ludźmi z całego świata w młodej, szybko rozwijającej się organizacji.
Głównym aspektem tej pracy jest stały kontakt z językiem włoskim. Stanowisko to wiąże się z koniecznością podejmowania szybkich decyzji, sprawnym działaniem i ścisłą współpracą z przedstawicielami Naszego Klienta na terenie Włoch.
Obowiązki:
• telefoniczna i mailowa obsługa klientów firmy
• kontakt z działami we Włoszech
• szybkie i efektywne rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących dostawy zamówionego towaru (przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie przyczyny problemu) i zapytań ze strony klientów
• działanie w trudnych, awaryjnych sytuacjach, związanych z obsługą kluczowych firm
• utrzymanie wysokich standardów
• rejestrowanie i nadzorowanie kontaktów z klientami w systemie SAP/CRM
Wymagania:
• biegła znajomość języka włoskiego
• dobra znajomość języka angielskiego
• mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta
• pozytywne nastawienie na klienta
• entuzjazm w kontakcie z klientem
• bardzo dobre zdolności komunikacyjne
• silne nastawienie na realizację wyznaczonych celów
• odporność na stres i umiejętność pracy pod silną presją
• umiejętność koordynacji działań, prowadzenia nadzoru, zdolności analityczne
• precyzja i dbałość o szczegóły
• umiejętność obsługi komputera (MS Office, Internet, Outlook)
• zdolność rozwiązywania problemów i szybkiego podejmowania decyzji będzie atutem
Nasz Klient oferuje:
• unikalną szansę udziału w tworzeniu nowej organizacji w międzynarodowym środowisku pracy
• atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet socjalny
• prywatną opiekę medyczną i dodatkowe ubezpieczenie na życie
• pakiet rekreacyjny (basen, joga, fitness, jazda konna itp.) oraz własne drużyny piłki nożnej i siatkówki
• doskonałą atmosferę w motywującym miejscu pracy
• szeroki pakiet szkoleniowy (specjalistyczne programy szkoleniowe i studia podyplomowe oraz kursy językowe)
• możliwość budowania własnej ścieżki rozwoju w oparciu o nowe wyzwania i uczestnictwo w ciekawych projektach
• mamy własną restaurację i kilka tzw. „relax room”, gdzie można chwilę odetchnąć od obowiązków pracy (bilard, piłkarzyki, muzyka, itp.)
Osoby zainteresowane stanowiskiem i spełniające powyższe wymagania prosimy o wysłanie swojego CV w języku angielskim na adres mailowy: krakow_pu3@pl.randstad.com
Autor: Randstad Sp. z o.o. | 2012-09-06 16:37:07
Email: krakow_pu3@pl.randstad.com
Lokalizacja: Małopolskie (Kraków)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
339599, Na tym portalu znajdziesz dziewczyny które chcą SPONSOROWAĆ swoich kochanków, Partner złamał mi serce, więc poszukuję o jednorazowej przygody, Poznam Kogoś Z Okolicy, Noc zabawy tanecznej z energiczną 22-latką, Zobacz dojrzałe kobiety na unikatowe spotkania, Młoda pani poszukuje wyłącznie starszego od siebie partnera, Poszukiwany pan dla potrzeb emigrantki z Ukrainy na wspólne wyjścia, Kobieta pozna utrzymanka za s ex, Czy pożądasz randki bez haczyków, Dojrzałe Damy pragną partnera, Spotkaj się na randkę z młodą laską, Szukam Polaka do namiętnego romansu Przybywam z Ukrainy, Jestem chętna zapłacić mężczyźnie za se x, Chcę poznać faceta mam lat 34, Początkująca Laska poszukuje samca na niezobowiązujące spotkania, Flirt z starszymi paniami już oczekuje, Nowicjuszka w TYCH sprawach chce spotkać kogoś który mi wszystko pokaże, 33 latka - wciel w życie nasze dzikie marzenia, Młoda laska pozna starszego ode mnie partnera, Osamotniona Ukrainka poszukuje życzliwego pana z Polski, ONA pragnie wspomóc kochanka na już,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Korepetycja z Wos-u ONLINE, Blaszaki, wiaty, schowki, kojce dla psów, hala stalowa - PerfektBlach, Monter fasad szklanych i aluminiowych, Blaszaki, wiaty, schowki, kojec dla psa, hala stalowa - PerfektBlach, Poszukuję Dyskretnego Mężczyzny, Czy masz swój plan B na wypadek utraty pracy?, Instytut Zdrowia i Urody Holispace, SPAWACZ MIG/MAG/TIG ? HOLANDIA, Zbrojarz ?cieśla-betoniarz Niemcy, Operator dźwigu budowlanego, 28-latka poszukuje pana, Zbiorniki jedno i dwu komorowe | Szamba | 4-12 m3 | TANIO, Anluks - doświadczony elektryk do usług!, Napalona i mocno mokra chce seksu juz dzis, MECHANIK SAMOCHODÓW CIĘŻAROWYCH/OSOBOWYCH ? BELGIA, Magisterki, licencjaty i prace doktorskie, Jedz świadomie ? zaufaj dietetykowi klinicznemu z Foodwise!, Fajna kobietka z sexownym cialkiem, Biuro wirtualne Kraków, sznek sprzedaż, Polskie Taxi Londyn, OPIEKUNKA NA ZASTEPSTWO DO SAMOTNEJ SENIORKI W OK. STUTTGARTU - OD ZARAZ - PREMIE!,