LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Alpha Mefedron i inne, Urocza Gosia Szuka Pana, 33-latka - urzeczywistnij nasze najbardziej skryte plany, 28latka pozna mężczyznę, Ubóstwiam żywiołowych mężczyzn, Jestem zdecydowana zapłacić mężczyźnie za s eks, PRACOWNIK PRODUKCJI - PRACA NA I ZMIANĘ, Pracownik załadunku drobiu na fermie, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Elektryk - Elektromechanik , Poznam Faceta Do Przelotnej Znajomości, Odkryj zmysłowe randki z eleganckimi kobietami już teraz, Jestem młodą panią, która chce dojrzałego mężczyzny, Zrób bym miała wypieki z wrażenia, Spróbuj zabaw z doświadczonych polskich pań, Jestem chętna zapłacić panu za sek s spotkanie, Chcę znaleźć kogoś potrafiącego się zabawić, Daj mi te chwile ale nie zakochuj się, Szukam Pana Na Spotkanie Bez Zobowiązań, Strony internetowe PHP MySQL JavaScript, Poznam Kogoś Z Okolicy, pisz 721747465,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Kupię płyty drogowe- Polska 887 300 005 ..., Mizzo - Professional Websites, Garaże blaszane, blaszaki - PerfektBlach, PRACOWNIK OGÓLNOBUDOWLANY ? BELGIA, Kupię płyty drogowe lub płyty Jumbo-Polska 887-300-005, wywóz starych mebli,wersalek,meblościanek,Wrocław, Restrukturyzacja zadłużeń, Dni Mistrzów ÚĽUV, Bratysławie, obudowa-akcyjnej , Garaże blaszane drewnopodobne, blaszaki - PerfektBlach, JakiTatuaż - katalog tatuaży, Spotkanie Bez Zobowiązań, e-Candy - platforma cash back, Nowa firma handlowa , Bary - łagodny, spokojny starszy psiak czeka na dom, SPRZEDAM PŁYTY DROGOWE - POLSKA. NOWE I UŻYWANE-DOSTAWA NA TERENIE CAŁEGO KRAJU..887-300-005, Jesteś dorosła i chcesz skutecznie podrasować Twój angielski? , SERWIS APARATÓW FOTOGRAFICZNYCH serwisfotovideo.pl, Domki ogrodowe, altanki, tarasy, place zabaw i inne, Meble Ogrodowe z Litego Drewna - Cała Polska, Kupię Zadłużoną Spółkę Z o.o. lub Akcyjną Skup Zadłużonych, Dobre liście tytoniowe, Lektor języka Angielskiego-Binarowa,