LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Samotna Ukrainka szuka czułego mężczyzny z Polski, Jestem chętna zapłacić facetowi za sek s spotkanie, Niedoświadczona w związkach chce spotkać faceta - nauczyciela, KUCHARZ/KUCHARKA W HOTELU BIAŁY GOŚCINIEC, MAGAZYNIER-OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII MIĘSA , LABORANT - LABORANTKA W WYTWÓRNI PASZ W RYPINIE, Ecstasy, mefedron i inne. Hurt - Detal., Pani Szuka Pana - Ogłoszenie Prywatne, Starczy mi głupkowatych małolatów - szukam wyłącznie mężczyznę, Kobieta pozna utrzymanka za s eks, Pełna pasji doświadczona mamuśka pożąda energicznego Romea, Poprzedni partner złamał mi serce, więc pragnę o jednorazowej przygody, Poznam Dyskretnego Faceta, Dama chce znaleźć towarzysza do wzajemnego relaksu po godzinach pracy, Gotowa na rozrywki kobieta mająca 29 lat, Poszukiwany polak dla imigrantki z Ukrainy na wspólne wyjścia, Spotkaj się na wieczór z młodą kobietą, Nowa w sprawach damsko-męskich poszukuje przyjaciela który mnie pokieruje, Ukraińska dziewczyna poszukująca urokliwego Pana z Polski, Sponsorki czekają na zdecydowanych panów,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Garaż blaszany, wiaty, schowki, kojec dla psa, hale stalowe - DidexStal, READY MADE COMPANIES UK ,BULGARIA,GERMANY WITH EU VAT +48693857110,+48601056929, Dobry sklep z ubrankami, Zarób pieniądze pracując przez internet, Wynajem podnośników koszowych, Kamienie szlachetne Wrocław - pollabo.pl, MECHATRONIK - NIEMCY, MURARZ MALARZ MONTER, Świeża wesoła dziewczyna zaprasza na jednorazowe spotkanie, MARIZA PRACA DODATKOWA OD ZARAZ, Dodatkowy dochód do pensji - od zaraz!!!, Garaże blaszane, blaszaki - PerfektBlach, Pozyczki prywatne i inwestycje od 20.000 do 50 000 000 PLN / GBP, Pracownicy/Wschód/Azja/Kontakt+48 729379555, Transport maszyn lawetami do 6 i 14 ton, transport kombajnów zbożowych, TELEmarketing, Poliwęglan komorowy ? Wrocław, Usługi szkoleniowe, usługi BHP, Interesuje mnie erotyczny swiat doznan, Biuro tłumaczeń, Dopłaty do odszkodowań OC!!!, Dobra Karta Kredytowa.Do 3300 zł bez zaświadczeń o dochodach.,