LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Pani Szuka Pana, Ciesz Się Wiosną Na Mazurach - Dom Z Jacuzzi, Sauną I Basenem Na Mazurach , KOMPLEKSOWE CZYSZCZENIE OBIEKTYWÓW SERWIS KRAKÓW, KUCHARZ/KUCHARKA, MISTRZ W ZAKŁADZIE PRODUKCYJNYM, Pracownik załadunku drobiu na fermie, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Elektryk - Elektromechanik , ADRESOWANIE KOPERT W DOMU I INNE PRACE, Pracownik produkcji (k/m) - okolice Cloppenburga, Pracownik produkcji (k/m) - pakowanie ciastek - Niemcy + 100 euro dodatku!, PRACOWNIK PRODUKCJI, Pracownik załadunku drobiu na fermie - POMOCNIK OPERATORA, LABORANT - LABORANTKA W WYTWÓRNI PASZ W RYPINIE, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII MIĘSA, Robotnik ziemny z komunikatywnym j. niemieckim i obsługą mini koparki, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII, KUCHARZ/KUCHARKA, MAGAZYNIER W ZAKŁADZIE HANDLU I LOGISTYKI, LABORANT - LABORANTKA, Elektryk - Elektromechanik,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
ANTYEGZEKUCJA / ANTYWINDYKACJA - chroń się przed licytacją, Brukarz i robotnik drogowy do Niemiec, Masaż w Warszawie z dojazdem Ursynów, Oklejanie folią reklamową zapalniczek, Porady prawne przez telefon, POLONISTA: Prezentacja maturalna- praca na 100%, Kupię nieruchomość komercyjną, Podświetlana choinka na zewnątrz i do wewnątrz, Zainwestuję w spółkę, Doręczyciel przesyłek - wybrane dzielnice Gdańska, Z chęcią i profesjonalizmem pomożemy prawnie, Pożyczka z Komornikiem nawet z dochodem z 500+, BRUKBET KOSTKA BRUKOWA PROMENADA KRACZKOWA, Opiekunka Do Oosby Starszej w Niemczech, Kredyt dla przedsiębiorców w wysokości 50 000 zł., Profesjonalna reklama, Spawacz oraz pomocnik spawacza, Wyjątkowej jakości serwis doradczy., Montaż zapalniczek, praca w domu, Garaże blaszane, kojec dla psa, hale stalowe, Indywidualna dieta z etapami oczyszczania organizmu z Poradni Dietek.Schudnij 8 kg w miesiąc, Pożyczki, Chwilówki od ręki, bez BIK,