specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego
Treść ogłoszenia:
Nasz Klient rozwinął globalną sieć Centrów Usług Biznesowych, aby zapewnić usługi na najwyższym poziomie swoim klientom na całym świecie. Obecnie funkcjonuje 6 Centrów: w Krakowie, Glasgow, Kuala Lumpur, Manilii, Chennai i Cape Town.
Dla Naszego Klienta, globalnej grupy firm energetycznych i petrochemicznych działającej w ponad 140 krajach i zatrudniającego ponad 112 000 pracowników, poszukujmy osób na stanowisko:
specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego
Międzynarodowe funkcjonowanie oraz ugruntowana pozycja na rynku sprawiają, że praca dla Naszego Klienta staje się wyjątkową szansą na współpracę z ludźmi z całego świata w młodej, szybko rozwijającej się organizacji.
Głównym aspektem tej pracy jest stały kontakt z językiem włoskim. Stanowisko to wiąże się z koniecznością podejmowania szybkich decyzji, sprawnym działaniem i ścisłą współpracą z przedstawicielami Naszego Klienta na terenie Włoch.
Obowiązki:
• telefoniczna i mailowa obsługa klientów firmy
• kontakt z działami we Włoszech
• szybkie i efektywne rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących dostawy zamówionego towaru (przyjmowanie zgłoszeń, analizowanie przyczyny problemu) i zapytań ze strony klientów
• działanie w trudnych, awaryjnych sytuacjach, związanych z obsługą kluczowych firm
• utrzymanie wysokich standardów
• rejestrowanie i nadzorowanie kontaktów z klientami w systemie SAP/CRM
Wymagania:
• biegła znajomość języka włoskiego
• dobra znajomość języka angielskiego
• mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta
• pozytywne nastawienie na klienta
• entuzjazm w kontakcie z klientem
• bardzo dobre zdolności komunikacyjne
• silne nastawienie na realizację wyznaczonych celów
• odporność na stres i umiejętność pracy pod silną presją
• umiejętność koordynacji działań, prowadzenia nadzoru, zdolności analityczne
• precyzja i dbałość o szczegóły
• umiejętność obsługi komputera (MS Office, Internet, Outlook)
• zdolność rozwiązywania problemów i szybkiego podejmowania decyzji będzie atutem
Nasz Klient oferuje:
• unikalną szansę udziału w tworzeniu nowej organizacji w międzynarodowym środowisku pracy
• atrakcyjne wynagrodzenie i bogaty pakiet socjalny
• prywatną opiekę medyczną i dodatkowe ubezpieczenie na życie
• pakiet rekreacyjny (basen, joga, fitness, jazda konna itp.) oraz własne drużyny piłki nożnej i siatkówki
• doskonałą atmosferę w motywującym miejscu pracy
• szeroki pakiet szkoleniowy (specjalistyczne programy szkoleniowe i studia podyplomowe oraz kursy językowe)
• możliwość budowania własnej ścieżki rozwoju w oparciu o nowe wyzwania i uczestnictwo w ciekawych projektach
• mamy własną restaurację i kilka tzw. „relax room”, gdzie można chwilę odetchnąć od obowiązków pracy (bilard, piłkarzyki, muzyka, itp.)
Osoby zainteresowane stanowiskiem i spełniające powyższe wymagania prosimy o wysłanie swojego CV w języku angielskim na adres mailowy: krakow_pu3@pl.randstad.com
Autor: Randstad Sp. z o.o. | 2012-09-06 16:37:07
Email: krakow_pu3@pl.randstad.com
Lokalizacja: Małopolskie (Kraków)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Ładna Ukrainka marzy o czarującym Polaku, Młodziutka Julka, Podobają mi się faceci po 30stce, chociaż mam tylko 21 lat, Lubię Czasem Zaszaleć, Spotkaj się na wieczór z młodziutką dziewczyną, Wielbię ciekawe zabawy, Zabiegana i samotna chce poznać konkretnego do spędzania czasu razem, Wstydliwa 21 latka - szuka pana, Dziewczyna w wieku 29 lat chce poznać towarzysza do namiętnych podróży, Pana na randki szuka imigrantka z terenów Ukrainy zamieszkująca w Polsce, Zboczona Zuzia, Mechanik pojazdów ciężarowych i osobowych - Region Västerbotten - Szwecja , KIEROWCA C+E - chłodnia, box lub firanka - Hrabstwo Wexford - Irlandia, KIEROWCA C+E - wywrotka lub walkingfloor - system 3/1, 4/1 - Erfurt, KIEROWCA C+E - firanka - system 2/1 - Lipsk, Samotna Blondynka, Śliczna Ukrainka śni o czarującym panu z Polski, Luźne Spotkanie Bez Zobowiązań, Zdecydowana na nowe marzenia, Młoda dziewuszka poszukuje doświadczenia, Jestem 19-latką pragnącą starszego od siebie pana, ONA wspomoże kochanka DZISIAJ,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Dodatkowa od zaraz, wybór 4 firmy., Kupię Zadłużoną Spółkę - KAS UKS 299 KSH, Prawdziwa 21 lat - poznajmy się, Wolplan Knauf wylewki , TERAPEUTA ZAJĘCIOWY w Szkole EUREKA!, SPRZEDAM PŁYTY DROGOWE - POLSKA. NOWE I UŻYWANE-DOSTAWA NA TERENIE CAŁEGO KRAJU..887-300-005, Technik usług kosmetycznych w Szkole EUREKA!, Szanuj pieniądze i odkładaj, Sprzedaż czystych spółek. Tel. 728-128-728, Skup Przejęcia Zadłużone Spółki - Kupię Zadłużoną Spółkę, Technik Archiwista, Lubie experymentowac w lozku, PROGRAM WZAJEMNEJ POMOCY, Mam 23 wiosny i jestem szczupła, Namioty Bankietowe Wypożyczalnia , OPIEKUNKA DO SENIORKI PRZY BALKONIKU - BAWARIA - WYSOKIE PREMIE!, Kupię Zadłużone Spółki / Sprzedaż Gotowych Czystych Spółek, MADAKE BUDO SHOP sprzęty do sportów walki, Sylwester 2013/2014 w górach na slowacji!, Ośrodek Terapii Wiosenna , Poznań Praca w domu, Opiekunka dla 79-letniej Pani w Niemczech,