LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Lubię Czasem Zaszaleć, Spotkaj się na wieczór z młodziutką dziewczyną, Wielbię ciekawe zabawy, Zabiegana i samotna chce poznać konkretnego do spędzania czasu razem, Wstydliwa 21 latka - szuka pana, Dziewczyna w wieku 29 lat chce poznać towarzysza do namiętnych podróży, Pana na randki szuka imigrantka z terenów Ukrainy zamieszkująca w Polsce, Zboczona Zuzia, Mechanik pojazdów ciężarowych i osobowych - Region Västerbotten - Szwecja , KIEROWCA C+E - chłodnia, box lub firanka - Hrabstwo Wexford - Irlandia, KIEROWCA C+E - wywrotka lub walkingfloor - system 3/1, 4/1 - Erfurt, KIEROWCA C+E - firanka - system 2/1 - Lipsk, Samotna Blondynka, Śliczna Ukrainka śni o czarującym panu z Polski, Luźne Spotkanie Bez Zobowiązań, Zdecydowana na nowe marzenia, Młoda dziewuszka poszukuje doświadczenia, Jestem 19-latką pragnącą starszego od siebie pana, ONA wspomoże kochanka DZISIAJ, Zadbana zapozna miłego - mam 36 lat, Spotkam faceta, ja 34 lata, Zgłęb rzeczywistość doświadczonych kobiet,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Wykładowca napisze pracę dyplomową, Certyfikat Kompetencji Zawodowych Kurs Lublin Szkolenie CPC/Licencja na przewóz rzeczy/spedycja., Garaże blaszane, kojce dla psów, hala stalowa, Rębowski&Kosela - Radca prawny i adwokat Łódź, Kupię Każdą Spółkę tel. 601-685-195, Poznam Dyskretnego Faceta, MONTER CENTRALNEGO OGRZEWANIA ? AUSTRIA, Praca dodatkowa dla osób z biegłą znajomością dowolnego języka obcego, Atrakcyjny towar z likwidacji sklepów, Gotowa Spółka w Rajach Podatkowych DELAWERE, Belize 603557777, AP EDUKACJA, Kupię Zadłużoną spółkę z o.o. pomoc w 299 k.s.h. i UKS, SPAWACZ TIG ? NIEMCY, Idealna hurtownia z odzieżą, Prace maturalne, wypracowania j. polski., Bardzo Pilne!!, Konstrukcje ze stali nierdzewnej, Sprzedam dom, Oddaj sie w moje rece a nie pozalujesz, Najlepsze rusztowania elewacyjne, Spragniona Ukraińska kobieta w PL czeka na wiadomość, POŻYCZKI - KREDYTY - CHWILÓWKI dla każdego !,