NARZĘDZIA ANALIZY I PODNOSZENIE EFEKTYWNOŚCI PROCESÓW W USŁUGACH
Treść ogłoszenia:
Data: 27-28 sierpnia 2015
Miejsce: Sopot, Klub Żeglarski Navigo
Kontakt: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508 714 377
Szczegóły na: http://lean.info.pl/pl/szkolenia-otwarte
Opis i cel szkolenia:
Celem szkolenia jest przedstawienie metod i narzędzi doskonalenia procesów w usługach i pracy biurowej. Narzędzia te mają na celu podnoszenie efektywności i jakości realizowanych procesów. Szkolenie przedstawia jak poprzez wykorzystanie mapowania strumienia wartości oraz zarządzania wizualnego można zarządzać procesami i osiągać założone cele. W drugim etapie szkolenie koncentruje się na narzędziach wspomagających w dodatkowej ocenie realizowanych procesów i zarządzania projektem Lean w całej firmie.
Korzyści ze szkolenia:
- Zdobycie wiedzy na temat narzędzi analizy i poprawy efektywności procesów
- Poznanie technik poprawy jakości realizowanych procesów
- Nabycie umiejętności zastosowania w/w narzędzi na realnych procesach usługowych
- Dowiedzenie się w jaki sposób należy opomiarowywać procesy i oceniać ich efektywność
- Rozwinięcie umiejętności zarządzania projektem Lean w usługach z wykorzystaniem Hoshin-kanri
- Poznanie sposobów oceny realizowanych procesów z wykorzystaniem narzędzia audytowego KCG
- Praktyczne zastosowanie mapy drogowej w zakresie planowania projektu Lean
Grupa docelowa:
- Szefowie działów i managerowie
- Pracownicy, specjaliści różnych działów
- Pracownicy działu zasobów ludzkich
- Managerowie Lean
- Liderzy i koordynatorzy Lean
- Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
- Mapowanie strumienia wartości (Value stream mapping)
- Pojęcie strumienia wartości - czyli jak definiować strumienie (procesy) w usługach
- Zasady mapowania - indeks pojęć i stosowane oznaczenia
- Zasady analizy Stanu Obecnego (Current State of the proces)
- Mierzenie czasu realizacji zadań w procesach usługowych (C/T i L/T)
- Sposób oceniania efektywność procesów w usługach
- Pojęcie strat i ich źródeł w procesach usługowych
- PVM - Zarządzanie wizualne wynikami procesów w usługach
- Projektowanie stanu przyszłego w procesach (Future State of the proces)
- SIPOC - wsparcie przy trudnych procesach w celu weryfikacji jakościowej etapów procesów
- Matryca KCG - narzędzie oceny efektywności działów i procesów
- Narzędzia planowania i zarządzania projektami Lean w firmach usługowych
- Road mapa - budowa mapy drogowej dla projektów Lean
- Wyznaczanie celów dla projektów Lean
- Określanie osi doskonalenia w projektach Lean
- Definiowanie celów i miar dla osi doskonalenia
- Wyznaczanie Liderów osi doskonalenia
- Definiowanie poszczególnych akcji doskonalących dla wybranych osi doskonalenia
- Hosin-kanri-inne narzędzie do planowania i zarządzania projektem Lean
- Szanse i zagrożenia w zakresie prowadzenia projektów Lean w firmach usługowych
Forma szkolenia:
Szkolenie w całości oparte na realnych przykładach procesów usługowych z różnych branż, dodatkowo wiele różnych zadań, ćwiczeń i prac w zespołach zadaniowych
Informacje organizacyjne:
Godziny:
czwartek: 10.00 - 17.30
piątek: 8.00 - 15.30
Cena za szkolenie przy zgłoszeniu:
1 osoby - 1 800 zł (900 zł/dzień)
2 osób - 1 700 zł/osobę (850 zł/dzień)
3 osób - 1 600 zł/osobę (800 zł/dzień)
pow. 3 osób - 1 500 zł/osobę (750 zł/dzień)
przy zgłoszeniu na całą szkołę - 1 300 zł/szkolenie/osobę (650 zł/dzień)
Autor: Agnieszka Hromiak | 2015-07-06 11:07:27
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508 714 377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
MAGAZYNIER W ZAKŁADZIE HANDLU I LOGISTYKI, Kontroler ds. Jakości w Zakładzie Mięsa Drobiowego, SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII MIĘSA, MŁODSZY SPECJALISTA DS. TECHNOLOGII W DZIALE TECHNOLOGII I WDROŻEŃ, Pani Szuka Pana - Ogłoszenie Prywatne, OPERATOR WÓZKA WIDŁOWEGO, Pracownik załadunku drobiu na fermie - POMOCNIK OPERATORA, PRACOWNIK PRODUKCJI - KUTNO, Magazynier, Szukam Pana Na Spotkanie Bez Zobowiązań, Maszyny rolnicze z Holandii, Profesjonalne tłumaczenia, Pracownik Produkcji i załadunku na Fermach drobiu, Operator Wózka Widłowego - Załadunek Klatek - Zapewniamy Transport, Kontroler ds. Jakości, Młodszy Specjalista ds. Technologii, Pracownik Produkcji - I zmiana, Magazynier w Zakładzie Handlu i Logistyki, Magazynier, Magazynier, Niegrzeczna Blondyneczka Szuka Faceta, Kontroler ds. Jakości Mięsa,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Biżuteria srebrna z bursztynem Abkstyl, Biznes konkretny - zabezpiecza Lloyds., Cieśla szalunkowy - Austria, Autozłom / Skup Aut - Kupię Auta Myszków Skup Aut Myszków - Używanych Za Gotówkę , Szrot w Myszkowie - Skup aut powypadkowych , film z wesela warszawa, Szukasz Szybkiej Pożyczki? Złóż u nas wniosek !, sprzedam wyposażenie fast food 14 900 zł, Mechanik w Zespole Utrzymania Ruchu, PŁYTKARZ ? NIEMCY, Średnio terminowy wynajem samochodów wielu marek, Romantyczna Chetie cie pozna, OPIEKUNKA Z PODSTAWOWYM NIEMIECKIM NA ZASTEPSTWO DO SAMOTNEGO SENIORA - RULZHEIM - OD 01.12, Chętna jestem na seks, Pełna Dokumentacja - Gotowe Spółki, Zakupię spółkę z wierzytelnościami. Tel. 601-685-195 , Potrzebujesz gotówki ? Jesteś w BIK-U ? Mamy ofertę dla Ciebie!, Instalacje SAT i RTV , Chce to jeszcze raz, to co nazywają romansem drugim człowiekiem, Owczarki niemieckie FCI, Tania pomoc drogowa z Warszawy - Wawa-Hol, Napełnianie klimatyzacji poznań, Majowka w bieszczadach,