Dodaj ogłoszenie | za darmo, bez logowania, szybko


Beypatny Kurs Firma Otwarta na Klienta


Treść ogłoszenia:
I kolejne zaproszenie na bezpłatne szkolenie "Firma otwarta na klienta".
Celem głównym projektu jest podniesienie jakości obsługi klienta w MŚP branż turystyka i handel z województwa mazowieckiego.
Cele szczegółowe:
ułatwienie dostępu do usług szkoleniowych pracownikom MŚP z branż turystyka i handel z woj. mazowieckiego;
wzrost motywacji do rozwoju zawodowego pracowników MŚP z branż turystyka i handel z woj. mazowieckiego;
podniesienie samooceny pracowników MŚP z branż turystyka i handel z woj. mazowieckiego;
zwiększenie umiejętności obsługi klienta w MŚP z branż turystyka i handel z woj. mazowieckiego;
promocja MŚP z branż turystyka i handel z woj. mazowieckiego podnoszących kwalifikacje pracowników w zakresie Obsługi Klienta.
Każdy z uczestników projektu weźmie udział w dwóch szkoleniach, z zakresu Akademii Obsługi Klienta.
Uczestnicy będą mieli możliwość wyboru tematyki spośród następujących zakresów:

Skuteczne techniki obsługi klienta;
Radzenie sobie z trudnym klientem;
Asertywność w kontaktach biznesowych;
Budowanie trwałej relacji z klientem;
Komunikacja, argumentacja i perswazja;
Aktywne pozyskiwanie klientów;
Standardy obsługi klienta;
Posprzedażowa obsługa klienta.

http://www.firma-otwarta.ctc.pl/

Zapraszamy serdecznie.
Autor: Monika Gomola | 2013-06-14 12:06:44
Email: fonk@ctc.pl
Telefon: tel: 22 517 35 00
Lokalizacja: Mazowieckie (Warszawa)
Podobne ogłoszenia:

Bezpłatne szkolenie Skuteczny Finan..

Firma CTC Sp. z o.o. zaprasza osoby chętne na szkolenie "Skuteczny finansista". O ..

Kurs tworzenia stron www

Web design - Grafika 2D - UX - Programowanie 1. Cel kursu: zaprojektowanie i wyk..

OSTATNIO SZUKANE OGŁOSZENIA:

szukam, szukam dalej,