LEAN W USŁUGACH, CZYLI JAK DOSKONALIĆ PROCESY BIUROWE W FIRMIE
Treść ogłoszenia:
Data rozpoczęcia: 20 czerwca 2016
Data zakończenia: 21 czerwca 2016
Miejsce: Sopot
Adres: Klub Żeglarski NAVIGO
Cena: 1 500 zł
Opis i cel szkolenia:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie na bazie gry symulacyjnej – Architeka , że koncepcja Lean ma nie tylko zastosowanie w produkcji, ale również w środowisku biurowym jak i szeroko pojmowanych usługach. Usprawnienia Lean Office skoncentrowane są na eliminacji zbędnej biurokracji, redukcji obiegu dokumentów, ilości dokumentów, poprawie elastyczności zasobów – a to wszystko zwiększa wymaganą efektywność.
Korzyści ze szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat głównych narzędzi Lean Service
Dowiedzenie się jak korzystać z narzędzi Lean Service do usprawniania procesów usługowych
Praktyczne zastosowanie narzędzi Lean Service na podstawie gry symulacyjnej
Zdobycie praktycznych umiejętności w zakresie wdrażania narzędzi Lean w środowisku usługowym
Poznanie możliwości i efektów, jakie można uzyskać poprzez wdrożenie Lean Service
Grupa docelowa:
Szefowie działów i managerowie
Pracownicy, specjaliści różnych działów
Pracownicy działu zasobów ludzkich
Managerowie Lean
Liderzy i koordynatorzy Lean
Pracownicy jakości i zarządzania procesami
Program szkolenia:
Wprowadzenie do koncepcji Lean w usługach
Pojęcie strat na efektywności, czyli jak identyfikować i eliminować marnotrawstwo (Muda, mura, muri, 8 typów marnotrawstwa)
VOC – Voice of the customer, słuchanie głosu klienta wewnętrznego i zewnętrznego w celu określenia wymagań jakościowych dla procesów
Zarządzanie przepływem, linie FIFO, balansowanie obciążeń z wykorzystaniem Yamazumi Board
5S jako narzędzie efektywnej organizacji miejsca pracy
Standaryzacja pracy jako narzędzie poprawy efektywności i jakości pracy
Poka-yoke narzędzie eliminacji błędów
Zarządzanie kompetencjami pracowników – czyli jak elastycznie zarządzać zasobami ludzkimi
TWI (Training within Industry) jak szybko szkolić nowych pracowników i wdrażać na nowe stanowiska
Mapowanie procesów jako narzędzie prostej analizy i projektowania rozwiązań
Zarządzanie wizualne wynikami (PVM)
Podstawowy wskaźnik SLA (Service Level Agreement) – ustalenia między działami dotyczące LT, jakości i efektywności
Podsumowanie transformacji firmy w ramach wdrażania Lean Service.
Przywództwo w szczupłej organizacji usługowej – czyli jak efektywnie kierować procesem ciągłego doskonalenia.
Programy angażowania pracowników w zmiany.
Trudności i bariery wdrożeniowe.
Forma szkolenia:
Gra symulacyjna – Architeka, Prezentacje multimedialne, wykład, warsztat szkoleniowy, case- study, dyskusje i wymiana doświadczeń oraz zadania w zespołach
Materiały przekazane/wypracowane podczas szkolenia:
Audyt matryca KCG
Wizualny wynik wdrożenia Lean Office dla wybranego obszaru własnej firmy w ramach analizy KCG
Formatka do mapowania procesów
Formatka do zarządzania projektem – Mapa drogowa
Formatka do zarządzania projektem – Hoshin-kanrii
Autor: Aleksandra Wiśniewska | 2016-04-01 13:19:55
Email: ahromiak@lean.info.pl
Telefon: 508714377
Lokalizacja: Pomorskie (Sopot)
Podobne ogłoszenia:
OSTATNIO DODANE OGŁOSZENIA:
Te sponsorki czekają na gorących mężczyzn, Dziewczyna z ukrainy szuka zachwycającego Pana z Polski który zawładnie jej serce, Poczuj nocy pełnej pasji rozochoconymi dziewczynami i dołącz za darmo, Magia z doświadczonymi damami już na ciebie czeka, 22-latka pozna starszego od siebie Pana, Kobieta ma ochotę zasponsorować faceta na dziś, Zaproszenie dla partnera Emigrantka pochodząca z Ukrainy poszukuje partnera na wspólne wyjścia, Śmiała Kobieta chce poznać przyjaciela do dyskretnych spotkań, Romans z doświadczonymi milfami czeka na Ciebie, Przyciągają mnie mężczyźni po trzydziestce choć liczę sobie zaledwie 21 wiosen, Poznam Realnego Pana, Ukrainka pragnie uroczych Polaków do przyjemnej romansu i miłości, Sponsorki czekają na gotowych facetów, Pani 30+ chętnie zapozna inteligentnego partnera, Mężczyzna poszukiwany do przygody miłosnej, Poznaj najbardziej pasjonujący portal internetowy do flirtowania panów oraz doświadczonych kobiet, Realna 21 lat - spotkajmy się, Spotkaj się na randkę z młodziutką laską, Skłonna na ekscytujące pragnienia, Jestem z Ukrainy i poszukuję polskiego chłopaka ponieważ czuję samotność, Kobieta chętnie wspomoże faceta na dziś, 28 -letnia pani pragnie poznać Pana,
LOSOWE OGŁOSZENIA:
Szybki i tani kredyt gotówkowy, Altanka ogrodowa, pawilon 8-kątny - Geisser, Bezpłatny Doradca Pożyczkowy, PRACOWNIK PRODUKCJI (branża spożywcza i przemysłowa) ? HOLANDIA, Podniecaja mnie zabawy z dreszczykiem emocji, Dojrzałe kobiety poszukujące facetów, Zapisz się na bezpłatny kierunek medyczny już dziś!, Instalatorstwo odgromowe,odgromniki,piorunochron lublin zamosc GROM-TECH 601186064, Spowoduj bym miała czerwone policzki z wrażenia, Detektyw - wykrywanie zdrady, idealny przekaz promocyjny, Mężczyzny na zabawy poszukuje emigrantka z Ukrainy mieszkająca w Polsce, POZYCZKI POD ZASTAW NIERUCHOMOŚCI BEZ BIK, Chętne mamuśki - chcą fantazji już teraz, Praca w Niemczech - opieka nad osobą starszą, Piaskarki kabinowe serii BF 120 - Blasteron, Finansowanie oferty pozyczki jest powazne i uczciwe, ELEKTRYK BUDOWLANY ? HOLANDIA, Garaż blaszany drewnopodobny, blaszaki - PerfektBlach, 33 lata - wprowadź w życie nasze wspólne najpiękniejsze marzenia, Pożyczka ?w trzech krokach? bez BIK i KRD, Skup Przejęcia Zadłużone Spółki - Kupię Zadłużoną Spółkę,